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多选题
护士与患者沟通时在特殊情况下要注意哪些（）
A
对听力有障碍患者讲话要让他看到你的口形
B
对视力不佳的患者应减少非语言信息
C
患者哭泣时不要马上阻止他
D
对语言有障碍的患者可用文字，图表交流
E
对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果
参考答案
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解析：
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考题
护士与患者沟通时在特殊情况下做法不妥的是A．对听力有障碍患者讲话要让他看到你的口形B．对视力不佳的患者应尽量使用非语言信息C．患者哭泣时不要马上阻止他D．对语言有障碍的患者可用文字、图表交流E．对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果
考题
在特殊情况下与病人进行沟通时，护士的行为中哪项不妥（ ）。A．病人抑郁时，护士应态度和蔼，提问应简短B．病人病情危重时，护士应用触摸加强沟通C．病人哭泣时，护士应暂时离开，等以后再来交谈D．病人听力障碍，护士应站在病人面前用口形加强沟通E．病人语言障碍，护士可用文字进行交流
考题
在特殊情况下护士与病人沟通时要注意（ ）。A．病人哭泣时应鼓励其宣泄情绪B．对昏迷病人可用触摸来加强沟通效果C．对语言障碍病人可用文字、图表交流D．对视力不佳的病人应减少非语言信息E．对听力障碍病人讲话要让其看到护士的口形
考题
在特殊情况下护士与病人沟通时做法不正确的是()。
A、病人发怒时应对其表示理解，分析原因，不可指责病人B、对昏迷病人可用触摸来加强沟通效果C、对语言障碍病人可用文字、图表交流D、对视力不佳的病人应增加非语言信息E、对抑郁的病人态度应和蔼，提问应简短
考题
患者，女，32岁，在得知患乳腺癌时情绪激动，躺在床上失声痛哭。这时，护士小王轻轻走近询问情况，患者低头不语，不愿意和护士沟通。影响患者与护士小王沟通的因素是A．个性B．情绪C．能力D．态度E．认知
考题
当护士对患者进行心理社会评估时，患者是否愿意透露心理社会情况不取决于A:患者的能力
B:护士在沟通过程中的诚恳态度
C:护士有效的沟通技巧
D:患者对护士的信任度
E:护士的专业知识水平
考题
患者对护士说：“我的B超结果出来了，胰腺好像长了一个东西，我真的有些担心。”护士回答说：“噢，原来如此!好吧，你准备一下，我马上为你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?
考题
患者对护士说：“我的B超结果出来了，胰腺好像长了一个东西，我真的有些担心。”护士回答说：“噢，原来如此!好吧，你准备一下，我马上帮你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?
考题
在与客户进行售后沟通时，为妥善解决客户问题，提升客户满意度，避免纠纷。卖家需要注意哪些事项？（）A、站在客户的角度考虑问题B、及时回应客户的消息C、随时注意客户的语气态度，化解客户疑虑D、特殊情况下，保留相关聊天记录，以防纠纷
考题
在特殊情况下与患者进行沟通时，护士的行为中哪项不妥（）A、患者抑郁时，护士应态度和蔼，提问时应尽量详细以了解原因B、患者病情危曩时，护士应用触摸加强沟通C、患者哭泣时，护士应陪伴患者，用倾听的技巧鼓励患者说出哭泣的原因D、患者听力障碍，护士应站在患者面前用口形加强沟通
考题
护士与患者沟通时在特殊情况下要注意哪些（）A、对听力有障碍患者讲话要让他看到你的口形B、对视力不佳的患者应减少非语言信息C、患者哭泣时不要马上阻止他D、对语言有障碍的患者可用文字，图表交流E、对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果
考题
单选题在特殊情况下与患者进行沟通时，护士的行为中哪项不妥（）A
患者抑郁时，护士应态度和蔼，提问时应尽量详细以了解原因B
患者病情危曩时，护士应用触摸加强沟通C
患者哭泣时，护士应陪伴患者，用倾听的技巧鼓励患者说出哭泣的原因D
患者听力障碍，护士应站在患者面前用口形加强沟通
考题
配伍题护士在与患者交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗?”，是应用沟通技巧的 |护士在与患者交流时，注意力集中、耐心，不随便打断患者的谈话，是应用沟通技巧的A沉默B参与C倾听D核对E反应
考题
单选题患者，女，32岁，在得知患乳腺癌时情绪激动，躺在床上失声痛哭。这时，护士小王轻轻走近询问情况，患者低头不语，不愿意和护士沟通。影响患者与护士小王沟通的因素是（ ）A
个性B
情绪C
能力D
态度E
认知
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