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多选题
从下列选项中选出维修工单中所包含的与故障有关的项目。（）
A
故障的位置
B
关于该车型曾记录在案的故障
C
客户如何感觉到故障的存在
D
故障类型
E
该车型所采用零件的维修极限，例如“火花塞间隙”等
参考答案
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解析：
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考题
制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括( )A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格B.确认维修所需的配件库存信息C.维修工单上的工作项目清晰明了D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意
考题
维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意( )A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B.维修工单经确认后,客户要签名C.不用给客户留存D.直接交给维修技师
考题
维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）A、维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B、维修工单经确认后，客户要签名C、不用给客户留存D、直接交给维修技师
考题
从下列选项中选出维修工单中所包含的项目。（）A、包含车辆类型、车型、牌照号码等，以识别等待维修的车辆需要何种维修B、车辆的特定状况，比如“制动系统故障”等C、车型概述，比如“设计规格”等D、客户的年龄和性别E、客户反映的概要记录
考题
下列哪些选项是发放LRP工单的高级选项中所包含的？（）A、同计划批号，品号，合并成同一张工单B、发放委外工单的委外单价为零者C、BOM，开工，预计零料日，完工日小于发放日期更改与发放日期相同D、重取单价
考题
从下列选项中选出当不清楚有关的修理方法时，应采取哪些步骤。（）A、确定有关故障的症状B、首先与客户联系C、从症状中寻找线索D、与开出维修工单的前台业务联系，进一步了解关于客户反映的信息E、检验客户反映与所能检测出的症状是否一致
考题
下列哪些步骤可以查询全公司某月发生的机电故障？（）A、工单界面中“类型”查询条件中输入“机电故障”，执行查询B、数据导出—维修工单执行情况中输入条件导出查询C、机电故障记录程序中输入条件查询D、数据导出--导出机电故障记录中输入条件导出查询
考题
制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括（）A、详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格B、确认维修所需的配件库存信息C、维修工单上的工作项目清晰明了D、增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间，服务顾问更改工单不必征得客户同意
考题
维修工单传递流程中，装订后交与客户关系部留存时（）A、服务顾问要按照维修工单、出库单和结算清单的顺序装订每一张维修工单B、客户关系部接到维修工单后，首先检查以上所列项目是否填写完整C、客户关系部要参考维修工单三日后做回访D、客户关系部要参考维修工单七日后做回访
考题
多选题从下列选项中选出维修工单中所包含的项目。（）A包含车辆类型、车型、牌照号码等，以识别等待维修的车辆需要何种维修B车辆的特定状况，比如“制动系统故障”等C车型概述，比如“设计规格”等D客户的年龄和性别E客户反映的概要记录
考题
多选题从下列选项中选出当不清楚有关的修理方法时，应采取哪些步骤。（）A确定有关故障的症状B首先与客户联系C从症状中寻找线索D与开出维修工单的前台业务联系，进一步了解关于客户反映的信息E检验客户反映与所能检测出的症状是否一致
考题
多选题下列哪些选项是发放LRP工单的高级选项中所包含的？（）A同计划批号，品号，合并成同一张工单B发放委外工单的委外单价为零者CBOM，开工，预计零料日，完工日小于发放日期更改与发放日期相同D重取单价
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