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判断题
货物实时运输状态获取满意度是指客户对运输业务实时信息的获取（包括短信、微信及在线等多种方式），这些能否满足客户查询的便利性。同时也包括对发货信息咨询物流人员的响应速度、发货清单传真的及时性、发货信息反馈的准确性等。（）
A
对
B
错
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考题
手机钱包业务是指客户通过定制将手机号码与支付账户绑定，通过（）进行账单支付、商品购买、账户查询等电子商务操作或获取个人金融信息服务的业务。A、手机短信息B、WAPC、IVRD、USSDE、其他无线方式（如：条码凭证、RFID等）
考题
关于通达信客户端描述正确的包括（）A、可以添加多账号；B、信用账户内，客户可以查询实时的资产负债信息、个人授信额度及使用信息；C、信用账户内，客户可以查询实时的维持担保比例和保证金可用余额；D、信用账户中，客户可以进行普通买入和卖出的操作
考题
客户在江苏电力微信平台查询不到实时电量的原因可能是（）A、客户目前尚未安装用电信息采集装置B、客户没有绑定用电户号C、若客户已经绑定户号，可能是由于系统问题响应超时，请客户耐心等待几秒D、不存在查询不到实时电量的情况
考题
下列不属于车务通位置查询功能的是（）。A、查询集团客户车辆/人员位置、显示终端列表；B、获取位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等）；C、进行定时定位、临时定位；D、实时调度车辆/人员、使用短信下发通知、新闻公告。
考题
货物实时运输状态获取满意度是指客户对运输业务实时信息的获取（包括短信、微信及在线等多种方式），这些能否满足客户查询的便利性。同时也包括对发货信息咨询物流人员的响应速度、发货清单传真的及时性、发货信息反馈的准确性等。（）
考题
多媒体客服代表以（）以核心系统，通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式，支持实时信息的查询，并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A、互联网B、银行网站C、自助服务D、多媒体终端
考题
间接调查是指调查人员通过有效手段从客户之外的第三方获取客户的有关信息，包括（）。A、通过查询C3、人民银行征信系统及有关信贷档案，了解客户用信状况及用信记录B、通过咨询上下游企业和竞争对手，侧面了解客户和保证人的实力、生产、经营、信用、同业地位等状况C、通过收集报刊、杂志、电视、广播、互联网等公开媒体上有关客户及保证人的报道，获取相关信息D、通过查询C3、人民银行征信系统及有关信贷档案，了解保证人用信状况及用信记录
考题
下列关于网上支付跨行清算系统说法正确的的是（）。A、网上支付跨行清算系统支持网上跨行零售支付业务的处理。B、网上支付跨行清算系统支持客户进行跨行签约、解约以及跨行账户信息查询业务。C、网上支付跨行清算业务提供7*24小时的服务，指令逐笔发送、实时轧差、定时清算。D、客户可以通过在线方式提交支付业务，并可实时获取业务处理结果。
考题
多选题下列关于网上支付跨行清算系统说法正确的的是（）。A网上支付跨行清算系统支持网上跨行零售支付业务的处理。B网上支付跨行清算系统支持客户进行跨行签约、解约以及跨行账户信息查询业务。C网上支付跨行清算业务提供7*24小时的服务，指令逐笔发送、实时轧差、定时清算。D客户可以通过在线方式提交支付业务，并可实时获取业务处理结果。
考题
单选题多媒体客服代表以（）以核心系统，通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式，支持实时信息的查询，并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A
互联网B
银行网站C
自助服务D
多媒体终端
考题
多选题运输信息系统，其目的是对运输过程中（）进行有效的协调和管理，实现各种资源的实时控制，协调管理，满足客户的信息需求。A驾驶员B客户C费用D车辆
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