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判断题
龙卡信用卡自助语音动态菜单，是国内首创的服务形式，为客户提供语音菜单选项的“动态”转换服务。
A

对

B

错

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解析： 暂无解析
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考题 龙卡信用卡自助语音动态菜单，是国内首创的服务形式，为客户提供语音菜单选项的“动态”转换服务。
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考题 目前龙卡信用卡可以通过（）等渠道开卡激活。A、服务热线自助语音B、个人网上银行C、建行网站信用卡频道D、服务热线人工服务E、手机银行
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考题 使用个人网上银行“客户服务”菜单中的“动态口令”功能可以进行动态口令卡自助换卡及切换静态密码。
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考题 个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）A、国债B、贵金属行情查询C、银证业务D、信用卡还款
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考题 兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面
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考题 企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
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考题 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务
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考题 已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
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考题 客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。A、自助销户B、自助挂失C、设置客户编号D、积分查询
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考题 单选题已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A 自助语音、人工座席B 人工座席、自助语音C 自助语音、自助语音D 人工座席、人工座席
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考题 判断题个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）A 对B 错
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考题 单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A 自助语音服务B 自助语音服务、人工服务C 银行柜面
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考题 单选题客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。A 自助销户B 自助挂失C 设置客户编号D 积分查询
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考题 单选题个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）A 国债B 贵金属行情查询C 银证业务D 信用卡还款
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考题 判断题“丽音业务”指运营商与第三方语音增值业务SP为CDMA手机用户提供的语音形式的增值服务。A 对B 错
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考题 判断题工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。A 对B 错
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考题 判断题目前，建设银行特惠商户为龙卡信用卡持卡人提供全单折扣、部分折扣、实物赠送、服务赠送等多种形式的特惠服务。A 对B 错
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考题 判断题信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）A 对B 错
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考题 判断题使用个人网上银行“客户服务”菜单中的“动态口令”功能可以进行动态口令卡自助换卡及切换静态密码。A 对B 错
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考题 判断题兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务A 对B 错
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考题 判断题个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务A 对B 错
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考题 多选题目前龙卡信用卡可以通过（）等渠道开卡激活。A服务热线自助语音B个人网上银行C建行网站信用卡频道D服务热线人工服务E手机银行
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考题 判断题在提供语音叫号系统服务的同时，为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。A 对B 错
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