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填空题
前厅通常是由客房预订处()、()、()、()、()、()、大堂值班经理和大堂副理等组成。

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考题 贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。 A:总经理B:客房部经理C:前厅部经理D:大堂副理

考题 ()与饭店销售部门合作,保持与客源单位常联系。A、销售部经理B、客房部经理C、大堂副理D、前厅部经理

考题 ()代表总经理全权处理宾客投诉。A、客房部经理B、大堂副理C、前厅部经理D、销售部经理

考题 饭店处理客人投诉一般由()负责.A、前厅经理B、前厅服务员C、大堂副理D、客房服务员

考题 ()的任务是,协调、联络其他部门、进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。A、销售部经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理

考题 菌害发生后,客房部的任务是要能及时发现问题并报告酒店()。A、前厅部B、工程部C、总经理D、大堂副理

考题 ()是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理

考题 前厅通常是由客房预订处()、()、()、()、()、()、大堂值班经理和大堂副理等组成。

考题 前厅的对客服务区主要包括()。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、客房

考题 VIP客人抵店时,一般由()陪同客人进房并办理登记手续。A、大堂副理B、总经理C、前厅经理D、值班经理

考题 在饭店前厅某区发生火情,应首先向()报警。A、总经理B、前厅经理C、大堂副理D、饭店消防中心

考题 前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。

考题 宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。

考题 前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。

考题 大堂副理通常由以下()管理。A、前厅部B、总经理办公室C、质检部D、客房部

考题 宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。

考题 免收房费的规定和要求,一般只有饭店()才有权批准。A、总经理B、董事长C、前厅经理D、大堂副理

考题 对大堂副理的管理模式通常有两种:一是隶属于前厅部,二是由总经理办公室直接管理,大堂副理向总经理办公室主任或直接向总经理汇报。

考题 酒店对客人的投诉一般由()负责。A、大堂副理B、客房服务员C、楼层领班D、客房部经理

考题 判断题前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。A 对B 错

考题 判断题宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。A 对B 错

考题 多选题大堂副理通常由以下()管理。A前厅部B总经理办公室C质检部D客房部

考题 单选题VIP客人抵店时,一般由()陪同客人进房并办理登记手续。A 大堂副理B 总经理C 前厅经理D 值班经理

考题 单选题在饭店前厅某区发生火情,应首先向()报警。A 总经理B 前厅经理C 大堂副理D 饭店消防中心

考题 判断题对大堂副理的管理模式通常有两种:一是隶属于前厅部,二是由总经理办公室直接管理,大堂副理向总经理办公室主任或直接向总经理汇报。A 对B 错

考题 多选题前厅的对客服务区主要包括()。A总台B大堂副理处C行李处D客房

考题 判断题前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。A 对B 错