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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
接待(  )旅游者时,安排引导购物要充分。
A

亚洲

B

西欧

C

北美

D

俄罗斯及东欧


参考答案

参考解析
解析:
接待俄罗斯及东欧旅游者应注意的要点有以下几个方面:①提供餐饮量要足;②安排引导购物要充分;③导游理论知识要求全面;④多安排休闲与参观活动。
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考题 导游人员在调整、变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中.( )

考题 可以认定为“欺骗、强制旅游购物”行为包括()。A. 未经旅游者书面同意,安排购物B. 对旅游者进行人身威胁、恐吓等强迫旅游者购物C. 安排的购物场所属非法营业D. A、B和 C

考题 旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是:( )A.旅游者的购物要求B.活动日程的松紧C.旅游接待计划D.当地特产的多寡

考题 旅游者要求单独外出购物,导游人员要__________,当好购物__________。

考题 在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的()带领旅游者购物。A.购物次数 B.购物范围 C.购物场所 D.商品品种 E.停留时间

考题 购物时的文明引导包括()等内容。A.提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约 B.提醒旅游者遵守购物场所规范 C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制 D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点 E.尽量引导游客购物,增加收入

考题 旅行社以低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所,安排另行付费旅游项目,旅游者有权在旅游行程结束后()内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。A、十日B、二十日C、三十日D、九十日

考题 旅行社在经营过程中,出现“旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所,安排另行付费旅游项目”的情况,应当如何处罚?

考题 正确引导旅游者购物要注意哪两点?

考题 旅游团在地接社接待过程中,导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,且所购商品全部为假冒伪劣商品,旅行社应()。A、赔偿旅游者全部损失B、赔偿旅游者购物价款的2倍C、退还旅游者购物价款的20%D、退还旅游者购物的全部费用,并赔偿购物价款的30%

考题 旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求的除外。

考题 旅行社及其从业人员在组织、接待旅游者时不得安排哪些活动?

考题 旅游生活服务包括:()A、旅游者入出境迎送、旅游生活照料;B、交通安排、安全防范;C、购物与娱乐引导;D、上下站联络。

考题 在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的()带领旅游者购物。A、购物次数B、购物范围C、购物场所D、商品品种E、停留时间

考题 多选题导游人员在接待亚洲旅游者时,应注意做到(  )。A提供高层次食宿服务,接待规格档次高B重视推荐美味佳肴,项目安排多涉及文化C知识准备要充分,共同话题要深讲D注重接待礼仪,讲究导游艺术E服务商务旅游者,协助探亲访友游客

考题 多选题导游领队人员“一岗双责”是指(  )。A为旅游者提供服务B引导旅游者购物C提供自费旅游项目D监督旅游者E引导旅游者文明旅游

考题 问答题旅行社在经营过程中,出现“旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所,安排另行付费旅游项目”的情况,应当如何处罚?

考题 多选题接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时,导游人员应注意(  )。A食宿安排要有档次B活动安排应疏密有致C导游讲解要高雅D情感表达应真切、充分E导游手法要注重讲究

考题 单选题旅游团在地接社接待过程中,导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,且所购商品全部为假冒伪劣商品,旅行社应()。A 赔偿旅游者全部损失B 赔偿旅游者购物价款的2倍C 退还旅游者购物价款的20%D 退还旅游者购物的全部费用,并赔偿购物价款的30%

考题 多选题为了使购物活动更圆满,地陪必须(  )。A推荐旅游团去价廉物美的商店购物B遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则C把购物活动安排在前往景点的途中,不能作专门安排D根据旅游团特点,向旅游者介绍本地商品特色E当好购物顾问,积极维护旅游者的利益

考题 多选题在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的(  )带领旅游者购物。A购物次数B购物范围C购物场所D商品品种E停留时间

考题 多选题接待俄罗斯及东欧的游客,导游人员要注意(  )。A提供餐饮要量足B安排引导购物要充分C导游理论知识要全面D导游外语水平要高E多安排休闲与参观活动

考题 多选题购物时的文明引导包括(  )等内容。A提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约B提醒旅游者遵守购物场所规范C提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制D提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点E尽量引导游客购物,增加收入

考题 判断题旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求的除外。A 对B 错

考题 多选题导游员在接待来自华东地区的游客时应注意(  )。A饮食注意清淡B添加费用须逐项说清C说话送礼要防忌D要热情豪爽E不要安排过多购物活动

考题 多选题旅游生活服务包括:()A旅游者入出境迎送、旅游生活照料;B交通安排、安全防范;C购物与娱乐引导;D上下站联络。

考题 单选题旅行游览过程中,“旅要速,游要缓”体现了导游服务技巧的(  )原则。A 把握旅游者心理B 引导旅游者审美C 灵活安排游览内容D 注重交往技巧