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单选题
汽车服务行业（）的创造与变革一定会带来社会对行业、对从业人员观念上的转变，也将成为推动汽车服务行业进一步发展的不可替代的重要力量。
A

企业环境

B

企业文化

C

文化背景

D

企业形象

参考答案

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考题 根据世界贸易组织的分类，下列属于服务行业的部门有（）A、金融B、通讯C、商业D、汽车制造E、采矿
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考题 家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。
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考题 单选题特许经营一般不适用于（）。A 服务行业B 零售业C 制造业D 汽车维修业
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考题 判断题同一地段同时进入的服务行业，服务内容的差别会带来效益的差别。A 对B 错
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考题 多选题根据世界贸易组织的分类，下列属于服务行业的部门有（）A金融B通讯C商业D汽车制造E采矿
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考题 单选题关于办事公道对从业人员的作用的说法不正确的是（）A 是从业人员必须具备的职业素质B 是帮助从业人员正确处理个人、集体和国家三者关系的关键。C 办事公道是服务行业的事情，与一般劳动者无关。D 可以为从业人员个人的发展创造一种公平公正的竞争环境。
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考题 填空题在当今汽车服务行业竞争异常激烈的市场形势下，（）显得越来越重要，它为汽车维修服务质量提供了保障。
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