网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
根据VIP顾客细分原则酒店邀请的宾客应归属于V2级。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题根据VIP顾客细分原则酒店邀请的宾客应归属于V2级。A 对B 错” 相关考题
考题 需要满足商旅宾客的要求,通过“传统＋科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素,这些宾客对酒店的星级水平更关注,因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述是哪种类型酒店的特点()。 A.商务型酒店B.度假型酒店C.会议型酒店D.经济型酒店
查看答案
考题 按顾客的特点进行酒店市场细分包括几个方面()。 A.按年龄细分B.按性别细分C.按收入细分D.按民族细分E.按职业及受教育程度细分
查看答案
考题 某酒店集团经过分析和调查发现，消费者的住宿需求正在发生变化，住宿期较长的顾客开始有自主做饭的需求，于是该酒店立即着手开拓酒店式公寓业务，为顾客提供宾至如归的体验。该酒店集团进行市场细分的依据是（ ）。A.人口细分 B.地理细分 C.行为细分 D.心理细分
查看答案
考题 客服部每天核对维修顾客名单，提供如下服务（）A、根据车辆质保记录，在顾客质保期结束两周前向顾客发送邀请B、以上第一次邀请没有成功无需再做第二次邀请C、根据车辆质保记录，在顾客质保期结束前三个月向顾客发送邀请D、根据车辆质保记录，在顾客质保期结束前六个月向顾客发送邀请
查看答案
考题 根据VIP顾客细分原则酒店邀请的宾客应归属于V2级。
查看答案
考题 国际酒店白金管家的内容涵盖了（）。A、VIP宾客B、行政楼层服务C、前厅大堂接待D、宴会服务
查看答案
考题 宴会基本流程是：（）A、向客户发出邀请，确定宴请时间B、向有关领导汇报，确定陪客领导及相关人员名单，确定酒店C、通知邀请宾客D、宴会开始
查看答案
考题 在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。
查看答案
考题 茶艺师为VIP宾客服务，要不定期了解VIP宾客预定情况。
查看答案
考题 在为VIP宾客提供服务时，应选用高档名贵茶具。
查看答案
考题 茶艺师为VIP宾客服务，每天都要了解VIP宾客的（）。A、预定节目B、预定情况C、接待动向D、工作情况
查看答案
考题 前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。A、大堂副理B、门卫C、行李员D、质量检查员
查看答案
考题 酒店宾客关系中的所谓VIP，是酒店公共关系（）。A、首要公众B、次要公众C、边缘公众D、顺意公众
查看答案
考题 向住在酒店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参加者进行推销是（）。A、内部推销B、外部推销C、广告推销D、公关推销
查看答案
考题 客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
查看答案
考题 酒店宾客关系中的贵宾（VIP）属于（）。A、首要公众B、次要公众C、目标公众D、社区公众
查看答案
考题 酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。A、达到B、适合C、满足D、适合和满足
查看答案
考题 VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
查看答案
考题 按顾客的特点进行酒店市场细分包括几个方面（）。A、按年龄细分B、按性别细分C、按收入细分D、按民族细分E、按职业及受教育程度细分
查看答案
考题 周末讨论会是由（）邀请著名人物为主持人，讨论各种专题。A、酒店B、顾客C、总台D、经理
查看答案
考题 填空题客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
查看答案
考题 多选题宴会基本流程是：（）A向客户发出邀请，确定宴请时间B向有关领导汇报，确定陪客领导及相关人员名单，确定酒店C通知邀请宾客D宴会开始
查看答案
考题 单选题前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。A 大堂副理B 门卫C 行李员D 质量检查员
查看答案
考题 单选题李某一家人到某家酒店用餐，在用餐过程中，发现李某妻子的钱包丢失，李某要求该酒店赔偿被拒绝，提起民事诉讼，根据消费者安全保障权，下列哪一种说法正确：（）A 该酒店应保障顾客在接受服务时的财产安全并承担顾客随身物品遗失风险B 该酒店应确保其服务的绝对安全，应对顾客在酒店内遭受的一切损失承担赔偿责任C 该酒店应对顾客妥善保护随身物品作出明确提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任D 该酒店应保证其提供的餐饮服务符合保障人身，财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险。
查看答案
考题 单选题向住在酒店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参加者进行推销是（）。A 内部推销B 外部推销C 广告推销D 公关推销
查看答案
考题 多选题21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究，对宾客需求的识别包括（　　）。A顾客需要个性化的服务B顾客在乎产品的性价比C顾客追求饭店的设施D顾客追求昂贵的价格E顾客追求饭店的位置
查看答案
考题 单选题酒店宾客关系中的贵宾（VIP）属于（）。A 首要公众B 次要公众C 目标公众D 社区公众
查看答案
热门标签
最新试卷