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判断题
客户在网点申请变更账户密码时，必须是本人亲自办理并填写“密码申请书”，并根据要求提供相关账户对应的本人实名证件和凭证。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列关于密码维护说法正确的有( )。
A、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书”B、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”C、加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在县(市)内任一联网网点办理D、加办密码由客户凭存折/单在县(市)内任一联网网点办理
考题
下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（）。A客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理B正式挂失满7天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况C邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理D凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办
考题
当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。A、临时挂失B、口头挂失C、紧急挂失D、凭证挂失
考题
开通自助设备转账功能时，客户本人需出示有效实名证件，填写（）在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。A、《个人账户申请书》B、《个人账户特殊业务申请书》C、《中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书》D、以上都是
考题
客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，向营业网点申请非正常换折时，须提供（）。A、活期存折及存款本人证件B、活期存折并验证账户密码C、活期存折并验证账户密码，存款本人证件
考题
下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办（）。A、密码解锁定B、账户密码维护C、客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码D、绿卡通申请副卡
考题
客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时，需客户本人持下列哪些资料办理（）在全国任一网点办理，不允许代办。A、新有效实名证件B、账户对应的原有效实名证件C、存款凭证D、当地派出所开具的证明
考题
多选题下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办（）。A密码解锁定B账户密码维护C客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码D绿卡通申请副卡
考题
单选题客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时，必须提供（）。A
挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证B
挂失申请书、本人有效身份证件C
本人有效身份证件、存款凭证D
挂失申请书、存款凭证
考题
多选题客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时，需客户本人持下列哪些资料办理（）在全国任一网点办理，不允许代办。A新有效实名证件B账户对应的原有效实名证件C存款凭证D当地派出所开具的证明
考题
多选题以下关于金穗准贷记卡支付密码挂失表述正确的有（）。A本业务可在农行任一网点办理B持卡人本人办理的，由持卡人填写挂失申请书，凭卡片和本人有效身份证件办理；代理挂失的，由代理人填写挂失申请书，须提供代理人和持卡人本人的有效身份证件，凭卡片办理C密码挂失不止付账户D卡片遗失、卡密码同时遗忘的，须先办理书面挂失再办理密码挂失
考题
单选题关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。A
柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办B
无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理C
账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办D
有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理
考题
单选题当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。A
临时挂失B
口头挂失C
紧急挂失D
凭证挂失
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