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单选题
丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是（）。
A
企业形象
B
客户关系
C
价格
D
客户满意度
参考答案
参考解析
解析：
本题考核平衡计分卡的相关内容。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象；选项D属于滞后指标。
更多 “单选题丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是（）。A 企业形象B 客户关系C 价格D 客户满意度” 相关考题
考题
甲公司是北京一家婚纱摄影企业，该公司自成立以来，经营管理不善，长期处于亏损状态。进入2000年，该公司开始将平衡计分卡作为衡量企业业绩的工具。为了提高公司的业绩，该公司以问卷的形式进行了调查，最终调查报告指出企业为提高业绩应该做好以下几项工作：(1)增加收入、降低成本，提高投资报酬率。(2)保持现有客户，并吸引新客户。(3)持续的款式创新。(4)对雇员进行必要的培训。根据平衡计分卡原理，下列选项中属于内部流程角度的是( )：A增加收入、降低成本，提高投资报酬率B吸引新客户C款式创新D雇员培训
考题
乙公司为一家知名的家具销售企业，甲公司为一家实木家具制造企业，甲公司授权乙公司以乙公司自己的名义按约定的价格对外代理出售某一批次的实木家具。乙公司与甲公司签订合同之后，乙公司与丙公司签订买卖合同，将该批家具出售给对此不知情的丙公司。后由于实木家具市场价格下跌，丙公司不愿履行合同。对此，以下说法不正确的是：( ）A.乙公司应当向甲公司披露丙公司的存在
B.乙公司向甲公司披露丙公司后，甲公司只能选择介入合同
C.乙公司向甲公司披露丙公司后，甲公司可以行使乙公司对丙公司的权利
D.若丙公司在订立合同之时如果知道甲公司的存在就不会订立合同，那么甲公司无权行使乙公司对丙公司的权利
考题
甲公司系一家集规划设计、装备制造、工程施工为一体的国有大型综合性建设集团公司。2015年初，甲公司召开总经理办公会。会议听取了关于采用“平衡计分卡”改进绩效评价体系的报告。会议指出：公司近年来单纯采用财务指标进行绩效评价存在较大局限性，同意从2015年起采用“平衡计分卡”对绩效评价体系进行改进；同时要求加快推进此项工作，以更好地促进公司战略目标的实现。
要求：根据上述资料，指出平衡计分卡中“平衡”的含义及该评价方法的优点
考题
中国台湾家具业曾在1990年前享誉世界。但随着环境变化和大陆开放后中国台湾产业外移，截止目前，留在中国台湾的家具生产厂家不到30%，外销产值每年不到新台币15亿元；而内销市场由于IKEA、HOLA等外国企业抢占50%以上份额，导致许多企业面临困境。于是很多企业纷纷引入平衡计分卡，希望帮助企业走出困境。
2012年中国台湾某家具公司年初的客户量为2000个，年末的客户量为2300个；2012年年初的员工总数为820人，年末的员工总数为850人，员工流失人数为100人。
假定不考虑其他因素。
?、简述平衡计分卡中“平衡”的含义。
?、根据平衡计分卡原理，指出顾客角度需要设定哪些绩效指标。
?、计算该家具公司2012年的客户数量增长率。
?、计算2012年该家具公司的员工流失率。
?、要有效使用平衡计分卡，必须将平衡计分卡的四个层面与公司战略相整合，指出需要遵守的三个原则。
考题
A公司是国内具有一定知名度的大型集团企业，近年来一直致力于品牌推广和规模扩张，每年资产规模保持20%以上的增幅。为了对各控股子公司进行有效的业绩评价，A公司采用了关键绩效指标法与平衡计分卡相结合的评价方法，对各控股子公司财务绩效进行定量评价。A公司下属的M控股子公司其财务资料如下表：
A公司下属的M控股子公司2017年的相关财务数据：
要求：
1.分别计算M公司2017年投资资本回报率、净资产收益率、息税前利润（要求列出计算过程）。
2.简述平衡计分卡含义及平衡计分卡中“平衡”的含义。
考题
甲公司是一家旅游公司。为了提高公司业绩，甲公司采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、交货时间、新客户开发率、主要员工保留率等作为绩效衡量指标。甲公司选取的衡量指标所涵盖的角度包括（ ）。A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
考题
关于基金公司在特定多个客户资产管理计划业务中的定位哪项说法是正确的：（）A、基金公司是代理销售机构B、基金公司与银行共同开发特定多个客户资产管理计划C、基金公司保证一对多产品收益D、基金公司提取业绩报酬
考题
A证券公司是一家具有向期货公司提供中间介绍任务资格的公司，一直以来都接受B期货公司的委托，为其提供介绍业务的服务，后来A公司违法经营被证监会撤销了其证券业务资格，此时A证券公司与B期货公司之间的介绍业务关系（）。A、自动终止B、可以由证监会责令终止C、不受影响，仍然有效D、由双方协商决定是否终止
考题
平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在（）。A、传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制.平衡计分卡则强调采纳纠正措施B、传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来C、平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标D、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
考题
甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（）。A、财务角度B、内部流程角度C、创新与学习角度D、顾客角度
考题
平衡计分卡与传统业绩评价系统相比，其区别有（）。A、传统的业绩考核强调目标制订的环节，平衡计分卡注重对员工执行过程的控制B、平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标C、传统的业绩评价与企业的战略执行脱节，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理联系起来D、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
考题
单选题下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统区别不正确的是（）。A
传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则重视目标制定的环节B
传统的业绩评价与企业的战略执行脱节C
传统的业绩评价可以帮助公司及时考评战略执行情况D
平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作
考题
多选题顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（ ）[2017年真题]A创新与学习角度B顾客角度C内部流程角度D财务角度
考题
单选题A证券公司是一家具有向期货公司提供中间介绍任务资格的公司，一直以来都接受B期货公司的委托，为其提供介绍业务的服务，后来A公司违法经营被证监会撤销了其证券业务资格，此时A证券公司与B期货公司之间的介绍业务关系（）。A
自动终止B
可以由证监会责令终止C
不受影响，仍然有效D
由双方协商决定是否终止
考题
多选题M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有（）。A定义目标市场B优化售后服务C扩大销售渠道D扩大关键细分市场的市场份额
考题
单选题关于基金公司在特定多个客户资产管理计划业务中的定位哪项说法是正确的：（）A
基金公司是代理销售机构B
基金公司与银行共同开发特定多个客户资产管理计划C
基金公司保证一对多产品收益D
基金公司提取业绩报酬
考题
单选题下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别中，说法不正确的是（ ）。A
传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则重视目标制定的环节B
传统的业绩评价与企业的战略执行脱节C
平衡计分卡可以帮助公司及时考评战略执行情况D
传统的业绩评价能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作
考题
单选题下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别中，说法不正确的是（ ）。A
传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则重视目标制定的环节B
传统的业绩评价与企业的战略执行脱节，平衡计分卡可以帮助公司及时考评战略执行情况C
平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标D
传统的业绩评价能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作
考题
单选题甲公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是（ ）。A
企业形象B
客户关系C
价格D
客户满意度
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