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单选题
如果在软件安装过程中出了问题，除了客服中心以外，最快的方法是：（）
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考题 如果在软件安装过程中出现了问题，除了咨询客服中心外，最快的方法是（　　）。A.搜索软件论坛 B.搜索软件说明书 C.搜索科技期刊 D.搜索报刊
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考题 随着客服中心业务量的加大，人员的增多，对人员工作时间管理方面适用的是（）。A、客服管理软件B、客户服务软件C、客服排班软件D、客服考核软件
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考题 开发者社区客服中心受理的问题包括以下几类？
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考题 如果在多功能网络管理平台软件的系统视图中某一多媒体教室的中控图标为灰色，如何来确定是什么环节出了问题？
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考题 目前大多数客服中心的主流模式是（）。A、电话热线B、呼叫中心C、多媒体客服中心D、智能客服中心
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考题 如果在软件安装过程中出现了问题，除了咨询客服中心外，最快的方法是（　）。A、搜索软件论坛B、搜索软件说明书C、搜索科技期刊D、搜索报刊
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考题 农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（）。A、天津客服中心B、上海客服中心C、成都客服中心D、深圳客服中心
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考题 农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（）A、天津客服中心B、上海客服中心C、重庆客服中心D、深圳客服中心
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考题 以下有关税控开票软件（金税盘版）V2.0安装的说法正确的是（）。A、如果在插入金税盘的情况下进行安装，无需手工输入税号B、如果在插入金税盘的情况下进行安装，也需要手工输入税号C、如果在未插入金税盘的情况下进行安装，也无需手工输入税号D、如果在未插入金税盘的情况下进行安装，需要手工输入税号
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考题 在PhotoShop中，光照滤镜经常容易发生问题，如果在局域网中要修复损坏的光照滤镜最简单方法是（）。A、重新启动计算机B、重新启动PhotoShopC、重新安装软件D、拷贝其他机器上的光照滤镜文件覆盖到本机上就可以
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考题 如果在软件安装过程中出了问题，除了客服中心以外，最快的方法是：（）A、搜索软件论坛B、搜索软件说明书C、搜索科技期刊D、搜索报刊
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考题 如果在Windows 7的全新安装期间遇到错误，请检查以下潜在问题（）A、软件冲突B、BIOS问题C、DVD驱动器兼容性D、介质问题E、硬件问题
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考题 “统一客服”是指“中国移动国际漫游统一客服中心”。国际漫游出访客户如果在境外需要有关移动业务的服务，可拨打（）。
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考题 如果在安装WindowsXP时，有部分系统软件未安装，现欲补充安装应选择（）。
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考题 客服中心根据不同的分类维度可划分为。（）A、大、中、小型客服中心B、综合客服中心、单一客服中心C、呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心D、单点服务中心、多点客服中心
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考题 单选题如果在软件安装过程中出现了问题，除了咨询客服中心外，最快的方法是（　）。A 搜索软件论坛B 搜索软件说明书C 搜索科技期刊D 搜索报刊
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考题 多选题客服中心根据不同的分类维度可划分为。（）A大、中、小型客服中心B综合客服中心、单一客服中心C呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心D单点服务中心、多点客服中心
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