考题
在设备、工器具价格指数的编制中，质量指标指数应当以（ ）。A．基期的质量指标为同度量因素B．基期的数量指标为同度量因素C．报告期的质量指标为同度量因素D．报告期的数量指标为同度量因素
考题
星级饭店的划分依据是( )．A．饭店的服务质量和服务项目B．饭店的管理水平C．饭店的经营水平D．饭店设备设施的维修保养状况E．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
考题
投入是指技术方案实施后的一切效果，包括可用经济指标度量的和不能用经济指标度量的产品和服务。()
考题
以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( )．A．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B．饭店的设备设施的维修保养状况C．饭店的管理水平D．饭店的服务质量E．饭店的服务项目
考题
（ ） 主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。 A. 内部质量
B. 使用质量
C. 外部质量
D. 可用性度量
考题
客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（）等五个方面。
考题
饭店开业后即可根据饭店的建筑，装潢，设备，设施条件以及饭店管理水平和饭店服务质量申请星级。
考题
饭店设备的重要性有（）。A、设备设施是饭店产品的组成部分B、设备设施水平是饭店等级的重要标志C、设备设施是饭店服务质量的基本保证D、设备设施是饭店最基本、最重要、最宝贵的资源
考题
（）指饭店设施设备等可用客观的指标度量的实物质量A、硬件质量B、客用质量C、软件质量D、劳务质量
考题
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
考题
织物的实物质量：指织物呢面、（）、光泽等感观指标。
考题
饭店服务质量的内容是（）A、服务设施质量B、实物产品质量C、服务用品质量D、劳务活动质量E、宾客满意程度
考题
构成饭店服务的技术质量的因素有（）A、饭店的设施设备质量B、实物产品质量C、服务用品质量D、劳务质量E、环境质量
考题
饭店服务质量的基础是（）A、菜点酒水质量B、服务用品质量C、饭店设施设备质量D、服务环境质量
考题
划分旅游饭店星级的依据有（）。A、饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B、饭店的设备设施维修保养状况C、饭店的管理水平D、饭店的服务质量
考题
（）主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。A、内部质量B、使用质量C、外部质量D、可用性度量
考题
饭店的，可直接满足宾客的物质消费需要。（）A、设施设备B、实物产品C、服务用品D、服务环境
考题
饭店的（）反映饭店的接待能力，包括客用和供应用。A、设施设备B、实物产品C、服务用品D、劳务服务
考题
单选题饭店的（）反映饭店的接待能力，包括客用和供应用。A
设施设备B
实物产品C
服务用品D
劳务服务
考题
判断题饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。A
对B
错
考题
单选题（）主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。A
内部质量B
使用质量C
外部质量D
可用性度量
考题
填空题织物的实物质量：指织物呢面、（）、光泽等感观指标。
考题
多选题划分旅游饭店星级的依据有（）。A饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B饭店的设备设施维修保养状况C饭店的管理水平D饭店的服务质量
考题
多选题构成饭店服务的技术质量的因素有（）A饭店的设施设备质量B实物产品质量C服务用品质量D劳务质量E环境质量
考题
单选题饭店服务质量的基础是（）A
菜点酒水质量B
服务用品质量C
饭店设施设备质量D
服务环境质量
考题
多选题饭店设备的重要性有（）。A设备设施是饭店产品的组成部分B设备设施水平是饭店等级的重要标志C设备设施是饭店服务质量的基本保证D设备设施是饭店最基本、最重要、最宝贵的资源
