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12、市场营销观念是通过提升客户占有率、客户忠诚度和终生价值,实现利润增长。（)

参考答案和解析
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考题 ()属于客户的终身价值模型之一。 A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
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考题 通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.市场营销观念
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考题 客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客户的（）。A、资产B、消费水平C、信息D、忠诚度
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考题 企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率
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考题 通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（）。A、生产观念B、产品观念C、销售观念D、市场营销观念
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考题 以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念
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考题 通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（）。A、推销观念B、市场营销观念C、客户观念D、生产观念
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考题 市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念
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考题 （）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。A、银企关系B、客户关系C、银商关系D、银证关系
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考题 客户价值的衡量标准是（）A、客户利润B、客户成本C、客户终生价值D、客户让渡价值
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考题 （）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率
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考题 企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。A、增加客户满意度B、增加客户价值C、增加客户忠诚度D、增加客户利润率
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考题 客户忠诚度的重要性可以用客户的“终生价值”来体现。
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考题 通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长是全方位营销观念的结果。
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考题 客户服务的作用包括。（）A、有助于银行实现其价值的最大化B、优质的客户服务能够提升客户满意度，建立客户与企业之间的忠诚度C、进一步开发客户、挖掘、提升客户价值D、为企业创造更有的效益
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考题 单选题通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（）。A 生产观念B 产品观念C 销售观念D 市场营销观念
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考题 判断题通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长是全方位营销观念的结果。A 对B 错
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考题 单选题通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（）。A 推销观念B 市场营销观念C 客户观念D 生产观念
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考题 判断题企业的一切经营管理包括客户服务目标只有一个：那就是培养忠诚客户、提升客户的忠诚度。有了忠诚客户或客户的忠诚度，企业就能长期稳定发展，收入和利润的增长就有了保证。（ ）A 对B 错
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考题 单选题市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 客户观念
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考题 单选题企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。A 增加客户满意度B 增加客户价值C 增加客户忠诚度D 增加客户利润率
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考题 单选题企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长是指（　　）。A 生产观念B 产品观念C 客户观念D 市场营销观念
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考题 多选题客户服务的作用包括。（）A有助于银行实现其价值的最大化B优质的客户服务能够提升客户满意度，建立客户与企业之间的忠诚度C进一步开发客户、挖掘、提升客户价值D为企业创造更有的效益
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考题 单选题（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。A 客户满意度B 客户价值C 客户忠诚度D 客户利润率
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考题 单选题下列关于全方位营销理念的说法中不正确的是（）A 全方位营销理念是指企业针对个别客户的需求，整合企业的全面关系网络，通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。B 全方位营销是一种单层次，平面的营销方式。C 全方位营销理念的重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络。D 全方位营销理念的目的是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获得性的成长。
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考题 单选题企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。A 客户满意度B 客户价值C 客户忠诚度D 客户利润率
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考题 单选题以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念
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考题 单选题客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客户的（）。A 资产B 消费水平C 信息D 忠诚度
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