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单选题
以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）
A
生产观念
B
产品观念
C
推销观念
D
市场营销观念
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列有关传统的以产定销型的经营观念与以营销观念为代表的以销定产型的经营观念之间区别的说法正确的是( )。A．推销观念以市场为出发点B．营销观念以市场为出发点C．推销观念以推销和促销为手段D．营销观念以整合营销为手段E．营销观念认为企业目标是通过顾客满意获得利润
考题
有关客户关系管理的概念以下说法正确的是()。
A、通过分析客户、与客户互动来提高客户满意度和忠诚度，达到获取新客户、保持老客户的目的B、最终实现企业利润增长的目标C、它以信息技术为手段，按照“以客户为中心”的原则对企业业务流程进行重组和设计D、是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
考题
商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()
考题
健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是( )。
A．促销保险产品
B．为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度
C．以健康管理服务产品作为利润增长点
D．实现有效的医疗成本控制，增加公司经营收益
E．吸引更多客户
考题
零缺陷管理能通过哲学和（）训练，改变心智和（），以最有效的方法，最经济的手段制作完全满足客户要求的品质和提供让客户满意的服务，即通过提高人的（）去提高产品和服务的（）。它是一种促进客户发达、公司发财、员工发展的"三赢"管理。
考题
市场营销理念产生于20世纪50年代初，是商品经济发展史上的一种全新经营理念。市场营销理念以顾客为中心，以整体营销为手段，以消费者满意为宗旨，以实现公司长远利益为最终目标。市场营销理念基于的四个支柱是（）。①目标市场②顾客需求③卖方需求④整合营销⑤盈利能力A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①③④⑤
考题
判断题商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（）A
对B
错
考题
填空题零缺陷管理能通过哲学和（）训练，改变心智和（），以最有效的方法，最经济的手段制作完全满足客户要求的品质和提供让客户满意的服务，即通过提高人的（）去提高产品和服务的（）。它是一种促进客户发达、公司发财、员工发展的"三赢"管理。
考题
多选题以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。A客户让渡价值B客户满意C客户评价D客户忠诚E客户关系管理
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