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5.多选题 影响售票窗口能力的因素有（） A.售票窗口数量 B.售票厅大小 C.售票人员对工作的熟悉程度 D.客票类型及购买数量

参考答案和解析
售票窗口数量;售票人员对工作的熟悉程度;客票类型及购买数量
更多 “5.多选题 影响售票窗口能力的因素有（） A.售票窗口数量 B.售票厅大小 C.售票人员对工作的熟悉程度 D.客票类型及购买数量” 相关考题
考题 车站应急售票系统可以在()安装。 A.车站售票系统B.代售点C.车站售票窗口D.车站退票系统
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考题 车站突发大客流时,车站应(),并维护好售票秩序。 A.增开售票窗口B.停止售票C.立即组织D.果断停止售票
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,提供窗口、自动售(取)票机、()等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。 A.铁路客票代售点B.互联网售票C.电话订票D.手机售票
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考题 《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知(客票函[2013]138号)》规定,售票窗口10个及以上的的车站须有配置单独应急管理机;低于10个售票窗口的车站可将应急管理服务软件安装在售票管理窗口,有条件的可单独配置应急管理机。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。 A.残疾旅客售票窗口B.无障碍售票窗口C.重点旅客窗口D.特殊旅客售票窗口
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考题 为测量儿童的身高，在( )应涂有测量儿童身高的标准线。A.售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口B.售票窗口、候车室门口、列车端门口C.售票窗口、候车室门口、检票口D.售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。 A.残疾旅客售票窗口B.无障碍售票窗口C.重点旅客窗口D.特殊旅客售票窗口
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考题 《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:车站应急售票系统只安装在()。 A.自动售票机B.车站售票窗口C.代售点D.车站改签窗口
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考题 售票窗口工作期间遇特殊情况，须暂停售票的，窗口应()。A.设有提示B.安排人员到窗口外向旅客解释C.熄灭显示屏作为窗口关闭提示D.由临近窗口做好窗口暂停售票宣传
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考题 售票窗口逢用餐时间或交接班时间的，应()A.在售票窗口提前公示，按时关闭。B.实行错时暂停售票。C.所有窗口统一暂停售票，限时恢复作业。D.安排替班人员，确保窗口不间断开放。
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考题 售票窗口按其业务性质可分为发售（）客票的窗口、按（）分段划分售票窗口、（）售票窗口及其他专用窗口。
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考题 （）售票不是传统的售票形式。A、窗口售票B、预约售票C、设点售票D、网络售票
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考题 售票窗口按其业务性质可分为发售（）客票的窗口、（）划分售票窗口、按（）划分售票窗口、发售（）的专门窗口、（）窗口及其他专用窗口。
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考题 售票窗口开设数量及位置，应根据（）的大小来确定，在较大城市的繁华地区，或交通便利的地方可设立众多售票（），主要办理预售客票业务。
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考题 铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。A、车站售票窗口B、12306.cn网站C、代售票窗口D、找火车站工作人员
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考题 《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。A、车站售票窗口B、12306.cn网站C、代售票窗口D、找火车站工作人员
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考题 提供（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。A、窗口B、互联网售票C、自动售（取）票机D、铁路客票代售点
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考题 车站各售票窗rl在窗口发售的客票数量，不得少各席别票额的（）。
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考题 （）售票是最主要的售票形式。A、窗口售票B、预约售票C、设点售票D、网络售票
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考题 多选题售票处应设有微机售票系统及相应设备设施。售票窗口标识清晰，明示窗口编号，设置（）专窗。A退票B补票C换票D优先购票E低位售票窗
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考题 多选题《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。A车站售票窗口B12306.cn网站C代售票窗口D找火车站工作人员
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考题 多选题提供（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。A窗口B互联网售票C自动售（取）票机D铁路客票代售点
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考题 填空题售票窗口开设数量及位置，应根据（）的大小来确定，在较大城市的繁华地区，或交通便利的地方可设立众多售票（），主要办理预售客票业务。
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考题 填空题售票窗口按其业务性质可分为发售（）客票的窗口、（）划分售票窗口、按（）划分售票窗口、发售（）的专门窗口、（）窗口及其他专用窗口。
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考题 多选题（）售票不是传统的售票形式。A窗口售票B预约售票C设点售票D网络售票
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考题 填空题车站各售票窗rl在窗口发售的客票数量，不得少各席别票额的（）。
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考题 多选题铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。A车站售票窗口B12306.cn网站C代售票窗口D找火车站工作人员
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考题 填空题售票窗口按其业务性质可分为发售（）客票的窗口、按（）分段划分售票窗口、（）售票窗口及其他专用窗口。
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