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根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,提供窗口、自动售(取)票机、()等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。

A.铁路客票代售点

B.互联网售票

C.电话订票

D.手机售票

参考答案

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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,车站提供窗口、自动售(取)票机、铁路客票代售点等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,售票设备设施要求,配备自动售、取票机,自动售票机具备现金、银行卡、支付宝支付功能。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,全国所有车站售票窗口、自动售取票机和铁路客票代售点均可办理电话订票取票业务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,文明服务要求,售票处应公布()。 A.中国铁路客户服务中心客户服务电话B.铁路12306手机客户端C.微信公众号二维码D.订票电话
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。 A.残疾旅客售票窗口B.无障碍售票窗口C.重点旅客窗口D.特殊旅客售票窗口
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置黄色(),宽度()。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。 A.残疾旅客售票窗口B.无障碍售票窗口C.重点旅客窗口D.特殊旅客售票窗口
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。 A.客发量B.客流量C.票厅面积D.旅客需求
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定(),并在售票处醒目位置公布。 A.售票和停售时间B.开窗和关窗时间C.作息时间D.作业时间
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。 A.客发量B.客流量C.票厅面积D.旅客需求
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。 A.错时暂停B.错时C.暂停D.定时暂停
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考题 《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:车站应急售票系统只安装在()。 A.自动售票机B.车站售票窗口C.代售点D.车站改签窗口
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。 A.取票B.变更到站C.挂失补办D.中转签证
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处发售()等各种车票。 A.学生票B.残疾军人票C.乘车证签证D.电子客票
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,售票窗口配备桌椅、计算机()、保险柜、验钞机等售票设备。 A.制票机B.居民身份证阅读器C.双向对讲器D.窗口屏
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考题 旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可()办理换取纸质车票手续。A.通过铁路互联网B.在铁路客票代售点C.在车站售票窗口D.在铁路自动售票机
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站()应设置“一米线”，宽度为()。A.售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米B.售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米C.售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米D.售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米
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考题 旅客可通过()购买动车组车票。A.客票代售点B.电话订票C.铁路互联网D.铁路自动售票机
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考题 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，全国所有车站售票窗口、自动售取票机和铁路客票代售点均可办理电话订票取票业务。
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考题 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）及（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色（），宽度（）。
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考题 提供（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。A、窗口B、互联网售票C、自动售（取）票机D、铁路客票代售点
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（），日常窗口排队不超过（）。
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色（），宽度（）。
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考题 填空题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）及（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。
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考题 多选题提供（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。A窗口B互联网售票C自动售（取）票机D铁路客票代售点
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考题 判断题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，全国所有车站售票窗口、自动售取票机和铁路客票代售点均可办理电话订票取票业务。A 对B 错
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