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【简答题】电话异议处理方法和技巧

参考答案和解析
ABCD
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考题 简答处理客户异议的方法。
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考题 LSCPA异议处理技巧是指细心聆听、（）、澄清异议、提出方案、要求行动。A、分享感受B、察颜观色C、培养感情D、列出异议
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考题 处理异议的技巧有（）A、强调产品的价值B、规避产品的弱点C、解决客户的问题D、增强客户的信心
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考题 解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议。
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考题 《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些？（）A、倾听B、要求C、陈述D、分担
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考题 以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）A、打消客户可能持有的错误观念和误解B、最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题C、确认客户无其它异议后，提出交易要求D、对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
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考题 处理客户的异议有哪些技巧?
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考题 对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）A、异议处理B、异议策略C、销售异议D、异议技巧
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考题 异议处理技巧CPR中的R是代表？（）A、澄清B、转述C、解决D、事例
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考题 《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么？（）A、倾听B、陈述C、要求D、分担
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考题 简答处理客户异议的技巧。
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考题 处理反对意见的策略技巧和方法有哪些？
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考题 简述电话求职的方法和技巧。
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考题 电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。
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考题 请简述电话营销中处理客户异议的三个步骤。
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考题 在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧。A、善用客户的观点B、引用法C、以退为进法D、以上均正确
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考题 价格异议的转化技巧中不包括下列（）A、缩小单价技巧B、价值技巧C、让步技巧D、直接否定
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考题 客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。A、客户关系管理B、客户投诉处理方法C、客户投诉处理技巧D、客户成员管理
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考题 在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有哪些？
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考题 征信异议要在规定期限内处理完毕，（）异议申请人。A、口头答复B、书面答复C、当面答复D、电话答复
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考题 问答题简述电话求职的方法和技巧。
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考题 问答题处理反对意见的策略技巧和方法有哪些？
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考题 问答题在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有哪些？
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考题 填空题（）是客户经理通过对零售客户的异议提出疑问来处理异议的策略和方法。
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考题 多选题电话邀约异议处理步骤是指（）？A回避B认同C缓和D再邀约
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考题 问答题简答题：网络信息检索的技巧有哪些？
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考题 问答题处理客户的异议有哪些技巧?
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考题 单选题对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）A 异议处理B 异议策略C 销售异议D 异议技巧
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