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2..地陪在为游客提供导购服务时应（)

A．带其到定点的购物商店购物

B．了解游客购物意愿

C．帮助游客挑选和论价

D．维护游客的正当权益

参考答案和解析
ABD
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考题 地陪在为游客提供导购服务时应( )．A．带其到定点的购物商店购物B．了解游客购物意愿C．帮助游客挑选和论价D．维护游客的正当权益
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考题 ______是地陪向游客直接提供导游服务的开始．
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考题 相对于旅游团队来说，( )是一个为游客提供导游服务的集体。A、司机B、地陪C、领队D、全陪E、行李员
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考题 游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A、持理争辩，万事以理立足B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。
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考题 全陪的各站服务是指全陪在（）为游客提供的服务。A、交通站点B、旅游客源地C、旅游目的地D、旅游交通工具上
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考题 办理住店手续时，要注意由（）负责分房A、饭店服务人员B、游客代表C、全陪或领队D、地陪
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考题 代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。A、全陪B、领队C、地陪D、景点讲解员
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考题 在带团过程中，地陪最艰巨、最辛苦、也是最应精心设计的工作是（）。A、接站服务B、送站服务C、导购服务D、参观游览服务
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考题 在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。A、地陪导游员B、领队C、地接社D、组团社
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考题 全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括（）。A、协助领队办理登记入住手续B、景点游览时应协助地陪，走在队伍后面C、游览中旅游者走失由全陪去寻找D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院，全陪照顾其他客人
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考题 下列职责中（）是地陪、全陪、领队和景区讲解共同的职责。A、维护游客的人身、财产安全B、为游客提供讲解服务C、为游客提供出入境服务D、为游客提供旅行生活服务
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考题 在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。A、领队、全陪B、全陪、地陪C、领队、地陪D、地陪、地陪
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考题 地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。A、致欢迎词B、入住服务C、导游讲解D、接站
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考题 外宾团的全陪提供各站服务主要包括（）。A、监督、协助各站地陪工作B、保护游客安全C、组织游客参观游览D、做好联络工作
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考题 地陪在游客购物时应做好哪些工作?
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考题 送站服务环节中，地陪一般应先与（）商定出发时间。A、司机B、全陪C、领队D、游客
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考题 地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（　）
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考题 单选题地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。A 致欢迎词B 入住服务C 导游讲解D 接站
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考题 单选题在带团过程中，地陪最艰巨、最辛苦、也是最应精心设计的工作是（）。A 接站服务B 送站服务C 导购服务D 参观游览服务
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考题 单选题全陪的各站服务是指全陪在（）为游客提供的服务。A 交通站点B 旅游客源地C 旅游目的地D 旅游交通工具上
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考题 多选题某旅游团从武汉抵达新疆时，全陪导游的抵站服务主要包括（）。A转告地陪导游旅游团的有关情况B做好与地陪导游的接头工作C举地接社社旗带领游客出站D通知游客整理好随身物品E将地陪导游介绍给游客
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考题 单选题全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括（）。A 协助领队办理登记入住手续B 景点游览时应协助地陪，走在队伍后面C 游览中旅游者走失由全陪去寻找D 游览中有游客患病让地陪陪同去医院，全陪照顾其他客人
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考题 单选题在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。A 地陪导游员B 领队C 地接社D 组团社
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考题 单选题在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。A 领队、全陪B 全陪、地陪C 领队、地陪D 地陪、地陪
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考题 单选题与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。A 导游服务B 导购服务C 心理服务D 审美服务
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考题 判断题地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（　）A 对B 错
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考题 问答题地陪在游客购物时应做好哪些工作?
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考题 多选题外宾团的全陪提供各站服务主要包括（）。A监督、协助各站地陪工作B保护游客安全C组织游客参观游览D做好联络工作
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