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9、（）结果：降低工作绩效，阻碍群体目标的实现。

A．建设性冲突

B．合作性冲突

C．破坏性冲突

D．竞争性冲突

参考答案和解析
破坏性冲突
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考题 （）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。A、组织绩效B、团队绩效C、个人绩效D、整体绩效
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考题 管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息包括（）A、质量目标的实现程度B、过程绩效以及产品和服务的符合性C、监视和测量结果D、审核结果
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考题 一个双高型领导者（）。A、比在两个维度或其中之一得到较低评价者更频繁地实现高群体工作绩效和满意度B、比在两个维度或其中之一得到较低评价者更频繁地实现高群体工作绩效和满意度，但仅仅是从长远看的结果C、比在两个维度或其中之一得到较低评价者更频繁地实现低群体工作绩效和满意度D、从长期看，比在两个维度或其中之一得到较低评价者更频繁地实现中等群体工作绩效和满意度E、从短期看，比在两个维度或其中之一得到较低评价者更频繁地实现高群体工作绩效和满意度
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考题 结果指标的适用范围是（）A、适用于对未来的工作潜力做出预测B、适用于对现时的工作能力做出预测C、适用于考评可以通过单一的方法或程序化的方式实现绩效标准或绩效目标的岗位D、适用于考评那些可以通过多种方法达到绩效标准或目标的岗位
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考题 组织冲突是指不同的个人或群体由于目标、利益或价值观相互冲突而产生的不一致，而且这些个人或群体会互相阻碍对方目标的实现。
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考题 下列关于“特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是（）A、特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力B、行为类绩效指标关注绩效实现的过程C、结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度D、结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用
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考题 关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（）A、组织目标的实现B、顾客满意C、管理无障碍D、增加股东价值
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考题 （　）是组织根据既定员工绩效目标、收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价、反馈，从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的活动。A、绩效考核B、绩效C、工作分析D、工作评价
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考题 关键工作领域的界定出现差错会导致（）A、考核内容的污染B、降低绩效考核的信度C、引起员工对工作的抵触情绪D、降低绩效考核指标的可接受性E、员工工作表现评估结果无法应用
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考题 建设性冲突的效果表现为（）A、支持群体目标，提高群体工作绩效B、激发创新C、提高决策质量D、降低工作绩效E、是一种有效的激励手段
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考题 单选题群体中的个体在单独工作情况下的绩效，构成了群体的（）A 潜在绩效B 个体绩效C 群体绩效D 个体产出
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考题 单选题以下关于绩效管理的说法中，错误的是（　　）。A 绩效管理是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节B 绩效管理体系是确保员工个人以及员工群体的工作活动和工作行为对企业战略目标的实现产生积极作用的一种重要机制C 绩效管理仅注重最终的目标实现和绩效达成情况D 绩效管理通过把组织的经营目标加以细化，将各种重要目标和关键责任层层落实
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考题 单选题对于周边绩效的特点描述，以下错误的是（）A 周边绩效是工作情景中的绩效B 周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效C 周边绩效是一种以结果为参考的绩效
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考题 单选题绩效是员工为实现组织目标的工作行为表现和（）A 工作意愿B 工作行为结果C 工作态度D 工作方式
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考题 单选题结果指标的适用范围是（）A 适用于对未来的工作潜力做出预测B 适用于对现时的工作能力做出预测C 适用于考评可以通过单一的方法或程序化的方式实现绩效标准或绩效目标的岗位D 适用于考评那些可以通过多种方法达到绩效标准或目标的岗位
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考题 多选题关键工作领域的界定出现差错会导致（）A考核内容的污染B降低绩效考核的信度C引起员工对工作的抵触情绪D降低绩效考核指标的可接受性E员工工作表现评估结果无法应用
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考题 单选题下列关于“特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是()。A 特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力B 行为类绩效指标关注绩效实现的过程C 结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度D 结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用
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考题 多选题建设性冲突的效果表现为（）A支持群体目标，提高群体工作绩效B激发创新C提高决策质量D降低工作绩效E是一种有效的激励手段
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考题 单选题（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。A 组织绩效B 团队绩效C 个人绩效D 整体绩效
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