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交互式的管理沟通过程，沟通背景

参考答案和解析
ABC
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考题 备忘录、报告、日志、新闻稿等沟通方式属于()。 A、推式沟通B、交互式沟通C、拉式沟通D、非正式沟通
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考题 管理干系人参与，不属于常用的沟通方法的是（ ）。A. 交互式沟通 B. 推式沟通 C. 拉式沟通 D. 被动沟通
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考题 管理干系人参与，不属于常用的沟通方法的是（ ）。A：交互式沟通 B：推式沟通 C：拉式沟通 D：被动沟通
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考题 备忘录、报告、日志、新闻稿等沟通方式属于（ ）。A.推式沟通 B.交互式沟通 C.拉式沟通 D.非正式沟通
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考题 在人际沟通的过程中，使沟通成为一种双向交互过程的是（）A反馈B信息C背景D通道
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考题 可以同顾客进行交易的交互式渠道有哪几种（）A、人与人的沟通B、邮寄沟通C、电话沟通D、因特网沟通
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考题 下列哪项不是沟通的基本因素（）A、信息的发现者和接受者B、信息的内容C、沟通的背景D、沟通的方式E、信息反馈过程
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考题 对沟通过程发生影响的背景因素包括（）A、心理背景B、物理背景C、社会背景D、文化背景
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考题 关于沟通，下列说法中正确的包括（）。A、人际沟通是以视听沟通为主的沟通B、背景是沟通发生时的情境，其影响沟通的每一要素以及整个沟通过程C、反馈使沟通成为一个双向的交互过程D、在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词
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考题 一切影响沟通的消极、负面、阻碍因素，在管理学中称为（）。A、沟通失真B、沟通损耗C、沟通噪音D、背景噪音
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考题 编码、译码、（）是沟通过程取得成功的关键环节。A、沟通管道B、有价值的沟通信息C、沟通策略D、沟通者背景
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考题 沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。A、心理背景B、社会背景C、文化背景D、物理背景
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考题 服务营销沟通组合包括两类，一类是传统的沟通手段即传统促销方式，另一类是交互式沟通手段（）.
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考题 沟通过程的基本要素沟通发生的背景或情景、信息、（）、（）、信息接受者反馈过程。
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考题 项目经理需要身处不同国家的两位副总裁提供意见。应该使用哪种沟通方法？（）A、推式沟通B、拉式沟通C、选择式沟通D、交互式沟通
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考题 项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目绩效报告？（）A、交互式沟通B、非正式沟通C、推式沟通D、拉式沟通
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考题 什么是沟通，沟通的过程是什么？沟通在管理中具有哪些重要意义？
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考题 对沟通过程发生影响的背景因素主要有（）。A、心理背景B、物理背景C、社会背景D、文化背景E、经济背景
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考题 单选题在人际沟通的过程中，使沟通成为一种双向交互过程的是（）A 反馈B 信息C 背景D 通道
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考题 多选题对沟通过程发生影响的背景因素包括（）A心理背景B物理背景C社会背景D文化背景
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考题 单选题项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目绩效报告？（）A 交互式沟通B 非正式沟通C 推式沟通D 拉式沟通
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考题 单选题沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。A 心理背景B 社会背景C 文化背景D 物理背景
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考题 多选题关于沟通，下列说法中正确的包括（）。A人际沟通是以视听沟通为主的沟通B背景是沟通发生时的情境，其影响沟通的每一要素以及整个沟通过程C反馈使沟通成为一个双向的交互过程D在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词
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考题 单选题项目经理需要身处不同国家的两位副总裁提供意见。应该使用哪种沟通方法？（）A 推式沟通B 拉式沟通C 选择式沟通D 交互式沟通
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考题 单选题一切影响沟通的消极、负面、阻碍因素，在管理学中称为（）。A 沟通失真B 沟通损耗C 沟通噪音D 背景噪音
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考题 多选题理解管理沟通，应把握以下几点（）。A管理沟通是一种有目的的活动B管理沟通是一个互动的过程C管理沟通强调的是理解能力D管理沟通是多层面的沟通E管理沟通是为了沟通而进行的沟通
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考题 单选题编码、译码、（）是沟通过程取得成功的关键环节。A 沟通管道B 有价值的沟通信息C 沟通策略D 沟通者背景
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考题 填空题沟通过程的基本要素沟通发生的背景或情景、信息、（）、（）、信息接受者反馈过程。
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