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22、与顾客建立长期关系是（）的核心内容。

A．关系营销

B．公共关系

C．社会市场营销

D．绿色营销

参考答案和解析
A
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考题 从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发,建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指()。 A:关系营销B:网络营销C:电子邮件营销D:说服营销
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考题 关系营销的核心内容就是提高顾客的()。 A.满意度B.终身价值C.长期关系D.合作关系
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考题 关于关系营销,说法不正确的是()。 A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益
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考题 与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容 （ ）A、关系营销 B、绿色营销 C、全球营销 D、互动式营销
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考题 关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（ ）。 A. 二者都以顾客为中心 B. 二者都注重企业的长期盈利 C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
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考题 顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有（ ）。[2011年真题] A. 二者都以顾客为中心 B. 二者都注重企业的长期盈利 C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
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考题 深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系。A对B错
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考题 关系营销的核心内容就是提高顾客的（）。A、满意度B、终身价值C、长期关系D、合作关系
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考题 关系营销就是（）A、与顾客建立并保持长期稳定的满意关系B、与供应商建立并保持长期稳定的满意关系C、与分销商建立并保持长期稳定的满意关系D、与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系
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考题 顾客关系与顾客满意度包括顾客关系的建立、（）
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考题 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
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考题 与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销
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考题 “4RS”营销理论中的“关系”是指（）A、加快顾客投诉处理B、企业及时回应顾客需求C、企业获得合理回报D、企业与顾客建立的长期而稳固的关系
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考题 关系营销打破了只注重（）的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。
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考题 关系营销的核心概念是建立（）的长期关系。A、企业与顾客B、企业与供应商C、业与分销商D、企业与经销商
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考题 与顾客建立长期合作关系是什么的核心内容。
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考题 关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）A、关注提高顾客忠诚度B、关注保持顾客，注重长期关系利益C、与顾客建立互动式沟通D、双方合作，实现互赢E、高度的顾客服务和承诺
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考题 单选题与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。A 关系营销B 绿色营销C 公共关系D 相互市场营销
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考题 判断题深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系。A 对B 错
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考题 单选题“4RS”营销理论中的“关系”是指（）A 加快顾客投诉处理B 企业及时回应顾客需求C 企业获得合理回报D 企业与顾客建立的长期而稳固的关系
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考题 单选题关系营销就是（）A 与顾客建立并保持长期稳定的满意关系B 与供应商建立并保持长期稳定的满意关系C 与分销商建立并保持长期稳定的满意关系D 与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系
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考题 单选题关系营销的核心概念是建立（）的长期关系。A 企业与顾客B 企业与供应商C 业与分销商D 企业与经销商
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考题 单选题关系营销的核心内容就是提高顾客的（）。A 满意度B 终身价值C 长期关系D 合作关系
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考题 问答题与顾客建立长期合作关系是什么的核心内容。
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考题 单选题企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要的对象，与顾客建立一种长期的良好关系，培育长远市场而作出的营销谋划是（）A 直复营销B 文化营销C 关系营销D 绿色营销
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考题 填空题关系营销打破了只注重（）的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。
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