网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
【单选题】下面哪个表达是顾客Jack打来电话_____.
A．Good morning. Waters company. This is Jack speaking.
B．Good morning. This is Jack from Waters company.
C．Good morning. Jack speaking. How can I help you？
参考答案和解析
Good morning. This is Jack from Waters company.
更多 “【单选题】下面哪个表达是顾客Jack打来电话_____.A．Good morning. Waters company. This is Jack speaking.B．Good morning. This is Jack from Waters company.C．Good morning. Jack speaking. How can I help you？” 相关考题
考题
下列对转接、代接电话表述正确的是（）A、转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。C、如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
考题
关于电话接听规范，下面哪一项是不正确的？（）A、电话用语礼貌、简练、声音适中B、电话铃响三声内摘机，摘机后主动说“您好”C、客户电话中断后，要主动打回给客户D、同事不在时要及时代接同事电话，如果是客户打来的，问的内容自己又不知道，可以直接说“这事不归我管，我不知道”
考题
单选题下面哪个表达式是错误的（）A
int i = 100；B
float f = 100.0；C
Object o = “Hello world”；D
char c = „/u1234‟；
考题
单选题如果要把一个用户名jack保存在session对象里，则下列语句正确的是（）。A
session.setAttribute（ name， jack ）；B
session.setAttribute（“ name” ， “jack”）；C
session.setAttribute（ “jack”， “ name” ）；D
session.setAttribute（“jack”， name ）；
考题
多选题下列对转接、代接电话表述正确的是（）A转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。C如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
考题
单选题如果你是公司营销部门的主管，一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障，要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况，你经过初步判，判断认为该项故障是属于设计的原因，应该由设计部门来处理。在这种情况下，你认为以下做法哪二项是最好的处理方法？（）A
明确告诉顾客这不是你的责任，要求他直接打电话给设计部门B
请顾客第二天再打来，你会为他和设计部门取得联系C
让顾客详细说明故障的情况，并作记录，然后将记录转给设计部门D
让顾客详细说明情况并作记录，让顾客留下电话。然后和设计部门联系，要求其尽快给顾客打电话
考题
单选题秘书接到找某同事的电话，该同事恰好去了洗手间。你认为秘书最恰当的应对语是（）A
“对不起，他暂时不在，您过一会儿再打来吧”B
“对不起，他在卫生间，您过一会儿再打来吧”C
“对不起，他上洗手间，您过一会儿再打来吧”D
“对不起，他有事出去一会儿，您过一会儿再打来吧”
热门标签
最新试卷