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在接听客户电话时，适逢另一个电话打来，对当前电话可以置之不理。
参考答案
更多 “在接听客户电话时，适逢另一个电话打来，对当前电话可以置之不理。” 相关考题
考题
假设你正在电话里和某客户谈生意时，另一部电话突然响起。你将怎样应付这种局面？（）A与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话B我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话C如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去D如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去
考题
电话预约中下列说法正确的是（）A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时边接听做记录D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店
考题
在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）A、挂断正在接听的电话去接另一个电话B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
考题
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
考题
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对不同类型电话的应对，描述不正确的是（）A、接听客户咨询电话，需对客户所提出的问题有问必答，耐心解释B、接听客户咨询电话，如不能立即答复客户时，应及时告之客户下步计划C、接听客户投诉电话时，应保持平和的心态，专心倾听，避免向客户表露情绪D、接听客户意见、建议电话，结束时应向客户确认问题是否解释清楚，并表示感谢
考题
当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。A、立即摞下电话，接受客户咨询B、继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等C、继续接听电话，对客户来访视而不见D、不予理会，自己做自己的事情
考题
关于电话接听规范，下面哪一项是不正确的？（）A、电话用语礼貌、简练、声音适中B、电话铃响三声内摘机，摘机后主动说“您好”C、客户电话中断后，要主动打回给客户D、同事不在时要及时代接同事电话，如果是客户打来的，问的内容自己又不知道，可以直接说“这事不归我管，我不知道”
考题
对于电话语言的描述，正确的是（）。A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务C、接听电话时，可以不考虑语法D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
考题
办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。A、半B、1C、2D、3
考题
单选题在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）A
挂断正在接听的电话去接另一个电话B
请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C
继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D
请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
考题
单选题当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。A
立即摞下电话，接受客户咨询B
继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等C
继续接听电话，对客户来访视而不见D
不予理会，自己做自己的事情
考题
单选题办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。A
半B
1C
2D
3
考题
判断题接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）A
对B
错
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