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反话正说的出发点是
A.从自身利益出发
B.从对方利益出发
C.没有明确的立场
D.考虑自己的需求
参考答案和解析
A
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考题
与客人沟通的技巧主要有( );对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己,而不要否定客人;要投其所好。A.重视对客人的心理服务B.重视为客人提供功能服务C.重视客人消费观念D.重视饭店经营理念
考题
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考题
单选题东东看动画片着迷了,饭也不吃。妈妈说:“那你就看个够吧,别吃饭了。”东东就以为真的不用吃饭了。东东不能理解妈妈说的反话,是因为幼儿理解事物具有( )A
概括性B
表面性C
形象性D
抽象性
考题
问答题小朋友喜欢说反话,你怎么办?
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