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32、对生产过程进行组织，就是以最优的方式将各种资源合理配置，以此来满足顾客的需求。
参考答案和解析
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考题
以下哪种说法不正确()。A.顾客对电信产品的需求存在差异B.电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求C.通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会D.电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求
考题
以顾客为中心原则的含义正确的是()。
A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
考题
运用组织、计划、控制的职能，实现对企业资源的优化配置，将（）等投入生产过程中的各种要素进行有效组织和整合，形成有机整体，按照最经济的方式，生产出满足需要的质优产品A、人员B、牵连C、装备D、管理
考题
生产过程组织就是根据顾客需求的特点和生产类型的性质，对加工过程中的各种要素，包括加工设备、输送装置、工序、工作中心、在制品存放点等进行合理的配置，使产品在生产过程中的行程最（），通过时间最快和各种消耗最（），并且有利于提高生产过程满足顾客要求和适应环境变化的柔性。
考题
生产管理的基本任务就是运用（）的职能，实现对企业资源的优化配置，将人员、物料、设备等投入生产过程中的各种要素进行有效组织和整合，形成有机整体，按照最经济的方式，生产出满足需要的质优产品。A、组织B、服从组织分配，到事故发生单位工作不满一个月的职员C、岗位工作标准D、质量
考题
对八项质量管理原则的理解不正确的是（）A、顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向B、组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求，并力争超越顾客期望C、将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的德奥期望的结果D、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
考题
承担着普遍服务的电信企业有必要对市场进行细分的原因在于（）A、顾客对电信产品的需求存在差异B、电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求C、可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场D、可以更合理地配置市场营销资源E、可以不断开发新的电信产品
考题
下列关于管理就是配置的说法，错误的是（）。A、管理就是要整合组织的资源B、要持续实现资源配置的效率C、资源配置的方式可以是多种多样的D、资源的配置的目的就是要压制少数人的需求，满足多数人的需要
考题
单选题关于资源最优配置的说法,正确的是（ ）。A
当经济处于一般均衡状态时资源配置最优B
当市场价格稳定时资源配置最优C
当信息传递有效时资源配置最优D
当市场有效需求得到满足时资源配置最优
考题
填空题生产过程组织就是根据顾客需求的特点和生产类型的性质，对加工过程中的各种要素，包括加工设备、输送装置、工序、工作中心、在制品存放点等进行合理的配置，使产品在生产过程中的行程最（），通过时间最快和各种消耗最（），并且有利于提高生产过程满足顾客要求和适应环境变化的柔性。
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