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31、全陪小王接待一美国旅游团在河南、陕西、北京等地观光游览，当旅行结束在北京送该团离境时，小王所做的以下工作中不属于末站服务的是（）
A．协助领队办理住店手续
B．提醒游客带好证件与物品
C．征求游客意见
D．致欢送词
参考答案和解析
1）安慰丢失者；2）请旅游者冷静地回忆可能丢失的时间和地点；3）积极帮助寻找；4）如确认丢失，报告旅行社；5）协助旅游者办理新护照： （1）由旅行社出具证明 （2）请失主准备照片，失主本人持证明到Y市公安局（外国人出入境管理处）报失， （3）由Y市安全局出具证明 （4）持Y市公安局证明去美国驻华使、领馆申请补办新护照； （5）领到新护照后，再去Y市公安局办理签证手续。 prefix = o / 6）数码相机属复带出境的物品，由旅行社开具证明 7）持证明到Y市公安局开具遗失证明 8）持遗失证明向海关提交方可出境，回国后可向保险公司索赔 9）费用游客自理。
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考题
来美国旅游团一行18人正在Y市旅游（该团无全陪）。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。请问：小王应如何按照操作规程正确处理这一事件？
考题
地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天，按接待计划、安排游客购物。在以下的购物活动中，小王处理正确的是( )。A、为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的-家茶叶店B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠C、购物期间，一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚，小王很爽快地答应了D、购物活动结束后，一游客想把购得物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿
考题
按照计划，一日本旅游团应于12月5日由西安飞赴乌鲁木齐，由于西安天气原因飞机不能起飞，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由（）通知新疆接待旅行社。A.该团组团社
B.西安接待社
C.西安地陪
D.该团全陪
考题
全陪在后续工作程序中工作内容一般包括（）。A、在送别游客后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务B、如有重大事项或事故，要向旅行社专题汇报。C、如有游客委托代办的事务要及时办妥。D、请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车全陪还应认真填写《全陪日志》或旅游行政管理部门、组团社要求填写的资料。E、在旅行社规定时间向财务部门结清该团账目，同时归还所借物品。
考题
末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，服务要求包括（）。A、当旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证B、征求旅游者对整个接待工作的意见和建议C、做好联络工作D、与司机结账E、致欢送词，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临
考题
97年2月，某旅行社接待香港某旅行团。年月某旅行社接待香港某旅行团。按照旅游合同约定，该旅行团在北京游览四天，按照旅游合同约定，该旅行团在北京游览四天，2月11日游览长城、2月12日游览颐和园、2月日游览长城、月日游览颐和园日游览颐和园、月月日游览长城14日参观市容后乘机离境。该旅行社导游人员日参观市容后乘机离境。 日参观市容后乘机离境××未征得该旅行团的同意未征得该旅行团的同意，××未征得该旅行团的同意，擅自对旅行团日程作了变更，将游览长城的日期改为2月14日。程作了变更，将游览长城的日期改为月日该旅行团曾对此变更提出质疑，××未作任何该旅行团曾对此变更提出质疑，××未作任何解释。月日北京下了一场大雪。月日解释。2月13日，北京下了一场大雪。2月14日清晨，旅行团车到八达岭脚下，清晨，旅行团车到八达岭脚下，由于积雪封路无法前行，该团只得返回。翌日，无法前行，该团只得返回。翌日，该团离境返港后向旅游投诉中心投诉。港后向旅游投诉中心投诉。
考题
小郑是上海A旅行社的OP，由于正值十一旅游黄金周，出现了“团多导游少”的局面。于是，具有导游证的他自己亲自上阵，接待了一个来自泰国的华侨旅游团，该团的目的地组团社是重庆B旅行社，且将参观游览中国的重庆、长三角地区（上海和江苏扬州）、北京等地。请问该团在江苏扬州旅游时，导游员小郑是一名（）导游员。A、领队B、全陪C、地陪D、专职
考题
2009年8月，南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。 请回答以下问题： (1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后，导游人员小王应采取哪些措施? (2)在盛夏时节带团，导游人员应怎样避免游客中暑? (3)老人住院治疗期间，导游人员小王要做哪些工作?
考题
北京导游员小王接待了一个湖北来的旅游团，在游览故宫时，游客张某忙着拍照没有跟上导游小王，由于人多小王并未注意，等大家回到车上清点人数时，发现张某走失，经寻找找回，问小王应该如何预防此类事件的发生？
考题
单选题接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。A
游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍B
旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍C
每到一城市，全陪应为旅游团分配住房D
各站之间的联络工作
考题
问答题2009年8月，南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。 请回答以下问题： (1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后，导游人员小王应采取哪些措施? (2)在盛夏时节带团，导游人员应怎样避免游客中暑? (3)老人住院治疗期间，导游人员小王要做哪些工作?
考题
单选题一日本旅游团由西安飞乌鲁木齐，由于乌鲁木齐天气原因飞机不能降落，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由（）决定并通知新疆接待旅行社。A
该团组团社B
西安接待社C
西安地陪D
该团全陪
考题
多选题末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，服务要求包括（）。A当旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证B征求旅游者对整个接待工作的意见和建议C做好联络工作D与司机结账E致欢送词，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临
考题
问答题97年2月，某旅行社接待香港某旅行团。年月某旅行社接待香港某旅行团。按照旅游合同约定，该旅行团在北京游览四天，按照旅游合同约定，该旅行团在北京游览四天，2月11日游览长城、2月12日游览颐和园、2月日游览长城、月日游览颐和园日游览颐和园、月月日游览长城14日参观市容后乘机离境。该旅行社导游人员日参观市容后乘机离境。 日参观市容后乘机离境××未征得该旅行团的同意未征得该旅行团的同意，××未征得该旅行团的同意，擅自对旅行团日程作了变更，将游览长城的日期改为2月14日。程作了变更，将游览长城的日期改为月日该旅行团曾对此变更提出质疑，××未作任何该旅行团曾对此变更提出质疑，××未作任何解释。月日北京下了一场大雪。月日解释。2月13日，北京下了一场大雪。2月14日清晨，旅行团车到八达岭脚下，清晨，旅行团车到八达岭脚下，由于积雪封路无法前行，该团只得返回。翌日，无法前行，该团只得返回。翌日，该团离境返港后向旅游投诉中心投诉。港后向旅游投诉中心投诉。
考题
问答题全陪小王带领一个日本旅游团到三亚旅游，在机场办理手续时要求检查护照，小王向游客收取护照办理完登机手续后，向游客分发登记卡，并将护照递给领队。到上海后，一名游客告诉小王护照不见了，说在北京机场护照没还给他，但领队说他肯定将护照还给了游客。请问：出现这样的麻烦小王有过错吗？为什么？
考题
单选题地陪小王送一个由西安来北京旅游的旅游团去机场，根据规定，（ ）小王能够离开机场。A
旅游团进入隔离区后B
旅游团所乘飞机起飞后C
旅游团办完相关手续后D
旅游团过完安检后
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