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15、沟通发生的原因是人们想要解决遇到的问题。
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考题
个案工作是一个"问题解决”的过程,也就是一个由福利机构来帮助人们更有效地应付他们生活中所遇到的问题的过程。这个定义属于()
A.功能派定义B.诊断派定义C.问题解决模式定义D.解构派定义
考题
管理活动中的“慢性问题”是指( )A、经常发生的影响组织日常活动的问题B、长期存在会影响组织素质的问题C、人们对其存在已习以为常，不愿承认和解决的问题D、对多数人的工作和利益会产生显而易见影响的问题E、容易被人们发现，承认和解决的问题
考题
大规模部署MPLS VPN网络时，MP-BGP扩展时（）。A、不会像传统的BGP遇到扩展问题B、会像传统的BGP一样会遇到扩展问题C、可以利用IGP来解决传统的BGP遇到扩展问题D、可以利用LDP来解决传统的BGP遇到扩展问题
考题
创业者在创业过程中遇到新问题是，应当（）A、以积极的态度面对困难与问题B、冷静理智的分析问题产生的原因与解决的对策正确解决工作中遇到的麻烦与危机C、正确解决工作中遇到的麻烦与危机D、全选
考题
交往分析法的优点是（）。A、要求训练者应熟悉掌握管理的概念、原则和实践B、能用于分析和改进工作中人们之间复杂的关系C、能解决组织的或个人的问题D、能改善沟通效果，增强人们之间沟通的效率E、能够形成良好的组织文化
考题
初诊接待时正确的咨询方式是（）。A、“您有什么样的问题需要解决？说吧”B、“您找我究竟想要解决什么问题呢？”C、“你希望我帮助你解决什么问题？”D、“您能否告诉我到底出了什么问题吗？”
考题
协理员在职业指导时应对疑难问题或突发事件的一般程序是接待求职者来访、分析问题和事件的性质、确定解决的策略、（）A、与求职者沟通解决观念问题B、与求职者沟通解决方法问题C、与求职者沟通解决认识问题D、与求职者沟通解决性质问题
考题
单选题一个敏捷项目的团队成员遇到需要与干系人沟通并一起解决若干问题。若干问题。若要最有效地沟通并解决这些问题，团队应该怎么做？（）A
致电给干系人B
给干系人发送电子邮件C
与干系人面对面对面D
与干系人召开视频会议
考题
单选题创业者在创业过程中遇到新问题是，应当（）A
以积极的态度面对困难与问题B
冷静理智的分析问题产生的原因与解决的对策正确解决工作中遇到的麻烦与危机C
正确解决工作中遇到的麻烦与危机D
全选
考题
单选题协理员在职业指导时应对疑难问题或突发事件的一般程序是接待求职者来访、分析问题和事件的性质、确定解决的策略、（）A
与求职者沟通解决观念问题B
与求职者沟通解决方法问题C
与求职者沟通解决认识问题D
与求职者沟通解决性质问题
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