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【单选题】与客户交流时正确的眼神应该是（）。

A．瞟视

B．白眼

C．游离

D．关注客户，大方真诚

参考答案和解析
关注客户，大方真诚
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考题 在与客户交流时,个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。( )A．正确B．错误
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考题 禁止出现与客户交流时完全不注视客户,或注视客户面部以下部位。禁止与客户接触时出现瞟视、白眼、游离等眼神。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 与病人交谈的正确方法是A.不要与病人有眼神的交流 B.及时纠正病人叙述的内容 SXB 与病人交谈的正确方法是A.不要与病人有眼神的交流B.及时纠正病人叙述的内容C.适当点头或轻声说“是”D.对病人谈话及时做出是非判断E.不断提问引导谈话的进行
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考题 会务员礼仪对蹲姿要求有哪些？（）A、蹲姿常用于拾捡物品，拾捡物品时，应背向客户下蹲B、上身体态保持挺拔；下蹲时一脚在后，双膝前屈，两腿向下蹲，臀部始终向C、注意与客户的眼神交流
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考题 当客户抱怨时，以下哪件事是你不应该做的？（）A、点头表示赞同B、交给其他同事处理C、和客户保持眼神交流D、记录客户的描述
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考题 与客户交流时保持正确的目光交流很重要，正确的目光应该是（）A、仰慕崇敬B、柔和谦卑C、自然注视D、热情亲切
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考题 淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（）A、通过QQ与客户交流促成交易B、通过邮件的方式与客户交流促成交易C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易D、通过MSN与客户交流促成交易
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考题 与客户交流时正确的眼神应该是（）A、瞟视B、白眼C、游离D、关注客户，大方真诚
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考题 与客户开始交谈后，如有新客户进厅时，不能丢开眼前的客户去招呼新的客户，正确的做法是与新的客户有眼神的交流，如礼貌性点头致意、给予客户一个微笑。
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考题 当客户抱怨时，以下那件事是你不应该做的？（）A、点头表示赞同B、交给其他同事处理C、和客户保持眼神交流D、记录客户的描述
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考题 与顾客交流互动时，你应该：（）A、保持频繁的眼神接触B、保持恰当的眼神接触C、根据顾客的舒适度来保持眼神交流D、避免与顾客有眼神交流
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考题 教师与学生眼神交流时应（）。A、平视B、斜视C、俯视D、仰视
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考题 禁止出现与客户交流时完全不注视客户，或注视客户面部以下部位。禁止与客户接触时出现瞟视、白眼、游离等眼神。（）
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考题 装维人员与客户交流时，戴墨镜对客户是不尊重的
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考题 与客户眼神交流时正确的是（）A、直视对方，同时避免让对方感到压力时，请用双眼看着对方的双眼B、交谈时视线不要离开对方C、面对客户时，眼珠不停的转动，表示在为用户思考D、避免不停的急速眨眼
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考题 对女性销售顾问的眼神描述正确的是（）。A、避免与客户目光交流B、略微仰视，以表示谦卑C、下巴略微抬起，俯视矜持D、目光平视，亲切自信
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考题 为了争取客户，与客户交流时可以给出确定的承诺。
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考题 与客户交流时目光应该是（）A、上下飘忽B、散点柔光C、左右飘忽D、紧盯不放
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考题 服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”；服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（）A、只有服务顾问A是正确的B、只有服务顾问B是正确的C、服务顾问A和B都正确D、服务顾问A和B都不正确
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考题 单选题会务员礼仪对指引服务标准要求，下列描述正确的是（）。A 五指并拢，指尖指向被指示的方向（物品），指尖高度不过肩B 手掌与前臂成一条直线，掌心朝上约45度C 以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近D 注意与客户的眼神交流
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考题 单选题与客户交流时正确的眼神应该是（）A 瞟视B 白眼C 游离D 关注客户，大方真诚
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考题 单选题在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）A 当您与客户面对面交流而非通过电话交流时B 当您需要向客户传达信息时C 当客户与您联络而非您与客户联络时D 当您需要从客户那里获得信息时
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考题 单选题与病人交谈时正确的做法是（）A 尽量避免跟病人的眼神交流B 尽量使用专业术语C 适当点头或轻声说是D 及时对病人谈话的内容做出是非判断E 不断提问引导谈话的进行
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考题 单选题教师与学生眼神交流时应（）。A 平视B 斜视C 俯视D 仰视
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考题 单选题会务员礼仪对蹲姿要求有哪些？（）A 蹲姿常用于拾捡物品，拾捡物品时，应背向客户下蹲B 上身体态保持挺拔；下蹲时一脚在后，双膝前屈，两腿向下蹲，臀部始终向C 注意与客户的眼神交流
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考题 判断题禁止出现与客户交流时完全不注视客户，或注视客户面部以下部位。禁止与客户接触时出现瞟视、白眼、游离等眼神。（）A 对B 错
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在表情神态的要求中，以下对与客户较长时间交谈时的眼神要求描述正确的是（）A 以客户全身为注视点B 以客户的整个面部为注视区域C 以客户的双眼为注视点D 以客户的双手为注视点
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考题 单选题与顾客交流互动时，你应该：（）A 保持频繁的眼神接触B 保持恰当的眼神接触C 根据顾客的舒适度来保持眼神交流D 避免与顾客有眼神交流
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