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（请给出正确答案）
根据管理有效性原理，我们做一件事时，应该首先是（）
A．了解这是一件什么事
B．判断这件事是否需要做
C．分析这件事应该怎么做
D．分析这件事与哪些人有关
E．需要配备哪些资源
F．决定在什么时候做
G．决定与哪些人一起做
参考答案和解析
了解这是一件什么事
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格朗鲁斯对服务管理界定，对教育管理来说意味着（）A、教育管理的导向首先是学校本身B、.教育所提供的产品首先是教育服务C、教育管理的导向首先是顾客D、教育服务管理首先应该体现在管理者与教育工作人员的关系上
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