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品牌忠诚的衡量要用哪些方面进行衡量

A．态度忠诚

B．行为忠诚

C．指标忠诚

D．以上都不是

参考答案和解析
成本领先优势和规模优势。一方面，为新客户服务花费的费用，比起老客户来要昂贵得多；另一方面，如果企业的忠诚客户在企业的市场中占据相对较大的份额，那么就会为企业带来相应的壁垒，形成规模优势;市场价值和品牌优势。客户是提高市场价值的宝贵财富，商标不能孤立的存在，因客户的认可，商标才能维持其价值;信息价值。客户信息对企业来讲是最为重要的价值，它会直接影响企业的经营行为，以及对客户消费行为的把握;网络化价值。有一个商业客户使用了你的产品、服务，该商业客户的客户为了便于与他进行商业行为，也可能采用你的产品、服务，从而形成网络化的消费行为
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考题 衡量客户忠诚的指标
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考题 品牌资产是衡量品牌绩效的最终标准，品牌资产的强度决定了品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性。一般而言，品牌资产主要包括（）。 ①品牌知名度 ②品牌认知度 ③品牌忠诚度 ④品牌联想A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④
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考题 单选题对于一个企业来说，在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括（）。A 品牌作用，业务能力，感情因素B 品牌作用，忠诚顾客，感情因素C 品牌作用，服务设施，感情因素D 品牌作用，服务人员素质，感情因素
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考题 单选题品牌资产是衡量（）的标准之一。A 企业有效可用资产B 内部净资产C 品牌获取顾客偏好和忠诚度D 品牌知名度
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考题 问答题请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？
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