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对于一个企业来说，在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括（）。

  • A、品牌作用，业务能力，感情因素
  • B、品牌作用，忠诚顾客，感情因素
  • C、品牌作用，服务设施，感情因素
  • D、品牌作用，服务人员素质，感情因素

参考答案

更多 “对于一个企业来说，在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括（）。A、品牌作用，业务能力，感情因素B、品牌作用，忠诚顾客，感情因素C、品牌作用，服务设施，感情因素D、品牌作用，服务人员素质，感情因素” 相关考题
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考题 大多数企业都存在对该企业经营起关键作用的因素．一般称为企业经营的______ 。
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考题 对于一个企业来说，关键成功因素有两类：一是企业所在行业的成功因素;二是企业自身的成功因素。()
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考题 对于药品组合来说,药品组合深度越深,说明()。 A.企业的药品线越多B.企业药品的规格、品种越多C.企业每条药品线内药品规格越多D.各药品线在最终用途、生产条件、分配渠道方面的密切相关程度越高
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考题 对汽车服务企业来说，服务质量可以从（）等七个方面。
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考题 衡量美发企业（）的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。A、服务质量B、技术水平C、服务态度D、设备先进性
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考题 顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，有五个因素在衡量服务质量方面起着关键作用，下列选项不属于该因素的是（）。A、有形资产B、可信赖感C、责任感D、舒适度
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考题 对服务质量的衡量主要体现在（）等方面。A、衡量变量B、衡量变化C、衡量单位D、衡量基础
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考题 对于汽车服务企业来说，判断服务质量可从（）等方面进行。
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考题 衡量一个物流企业或者一个配送主体的配送能力应考虑规模能力和水准能力等方面的因素（）
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考题 影响流通渠道选择的具体因素包括（　）。A、产品方面的因素B、市场方面的因素C、商品消费需求的多样性D、企业自身的因素E、国家政策方面的因素
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考题 衡量美发企业服务质量的标准，除了专业方面的指标外还应包括（）即满意程度。A、上级的评价B、专家的认可C、顾客的评估D、广告的宣传
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考题 判断题所谓激励机制就是在激励中起关键作用的一些因素，包括激励时机、舆论激励等。A 对B 错
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考题 填空题对汽车服务企业来说，服务质量可以从（）等七个方面。
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考题 单选题对于一个企业来说，在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括（）。A 品牌作用，业务能力，感情因素B 品牌作用，忠诚顾客，感情因素C 品牌作用，服务设施，感情因素D 品牌作用，服务人员素质，感情因素
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考题 多选题影响流通渠道选择的具体因素包括（　）。A产品方面的因素B市场方面的因素C商品消费需求的多样性D企业自身的因素E国家政策方面的因素
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考题 填空题对于汽车服务企业来说，判断服务质量可从（）等方面进行。
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考题 单选题影响创新成功的战略因素不包括（）。A 有一个长期的企业战略，创新在该战略中起关键作用B 高级管理层接纳风险C 高质量的管理活动D 创造一种接纳创新、有利于企业家成长的企业文化
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考题 判断题渠道目标包括顾客需求与渠道成本两个方面，一般来说，企业目标要服从于顾客目标。A 对B 错
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