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6、在拜访时,只有拥有()才能真正拉近与被拜访者的距离

A.礼节性的微笑

B.发自内心的微笑

C.皮笑肉不笑

D.苦笑


参考答案和解析
发自内心的微笑
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考题 拜访目标只能有一个,只有达到这个目标本次拜访才是成功的。此题为判断题(对,错)。

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考题 拜访能够了解被拜访者的想法和需求,并建立双方信任、友好的关系。此题为判断题(对,错)。

考题 下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。 A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B.拜访之前先用电话预约 C.只有初次拜访要有明确目的 D.对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书 E.突击拜访,以获得客户的真实反映资料

考题 下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案B.拜访之前先用电话预约C.只有初次拜访要有明确目的D.对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书

考题 强调拜访者宜有约在先,主要是与被拜访者共同商定时间与地点,在这个问题上应该是主随客便。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 下列属于导游人员拜访的禁忌的是( ) A.不能按约定时间拜访旅游者 B.进入旅游者房间后,到处走动 C.在拜访旅游者时,关闭房门 D.独自前往拜访旅游者

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考题 公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系,约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点,做到有约而来

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考题 在集团客户的拜访过程管理与控制中,关于拜访时间要求,下面说法正确的是()A、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内,提前10分钟到指定拜访地点B、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内,提前10分钟到指定拜访地点C、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内,根据约定时间到达指定拜访地点D、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内,根据约定时间到达指定拜访地点

考题 用户在归属PLMN网络中使用GPRS业务时,漫游至拜访省且使用区域性APN业务时,由拜访SGNS经拜访省GGSN送至外部数据网。()

考题 为了顺利达到拜访目的,需要拟定一个周密的拜访计划。拜访计划的内容必须具体,主要包括()。A、确定拜访顾客名单B、选择拜访路线C、安排拜访时间和地点D、拜访目的和所要达到的目标

考题 以目的的不同为标准划分的拜访类型有()。A、商业拜访B、政治拜访C、情感拜访D、礼节性拜访E、公务拜访

考题 关于服务支撑客户拜访机制中,以下说法正确的是()A、电话拜访:指非见面类拜访,通过电话方式定期与客户交流,并填写完整拜访指定表格;B、作为服务支撑人员进行客户拜访,都是以配角方式,真正的主角为市场部门客服人员;C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业;D、对于重要客户,需要经常性的拜访与技术交流,对于普通客户,则可以考虑不拜访。

考题 以下关于上门拜访礼仪说法错误的是()A、着装:上门拜访时应穿正装,总体要求为面料好、色彩少、款式雅、不脏、不皱、不破、不乱B、递交名片:起身站立走上前,双手或右手递过名片,正面朝对方C、握手:上门拜访VIP客户应主动上前握手,以拉近与客户的距离D、介绍自己前先问候对方,语气明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀

考题 哪种拜访方式因受拜访环境限制,最终得到的信息量可能会相对较少?()A、电话拜访B、上门拜访C、面对面拜访D、预约拜访

考题 在物业维系过程中,如何提升业主拜访的针对性()A、合同续签时再拜访业主B、业主拜访的工作计划要有针对性C、重点拜访稳定性较差的站址业主D、合理制定业主拜访周期

考题 在集团客户的拜访过程管理与控制中,关于拜访时间

考题 在设计拜访内容时首先必须明确()。A、拜访客户B、拜访路线C、拜访对象D、拜访目标

考题 有关客户拜访的步骤正确的是()A、规划拜访路线;确定拜访目标和内容;拜访前的其他准备工作B、规划拜访路线;拜访前的其他准备工作;确定拜访目标和内容C、确定拜访目标和内容;规划拜访路线;拜访前的其他准备工作D、拜访前的其他准备工作;规划拜访路线;确定拜访目标和内容

考题 判断题用户在归属PLMN网络中使用GPRS业务时,漫游至拜访省且使用区域性APN业务时,由拜访SGNS经拜访省GGSN送至外部数据网。()A 对B 错

考题 多选题登门拜访的工作步骤包括()。A选定拜访对象,确定拜访目的B结合客户要求,制定拜访计划C收集客户资料,做足准备工作D注重拜访细节,实施登门拜访E整理拜访记录,处理拜访问题

考题 多选题以目的的不同为标准划分的拜访类型有()。A商业拜访B政治拜访C情感拜访D礼节性拜访E公务拜访

考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是()。A 制定客户拜访计划B 与客户约定拜访事由和目的C 确定客户方面的受防人员D 确定洽谈地点

考题 多选题从客户拜访需要解决的问题看,客户拜访的类型有()。A定期拜访B售后拜访C投诉拜访D查询拜访E节日拜访