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在物业维系过程中，如何提升业主拜访的针对性（）
- A、合同续签时再拜访业主
- B、业主拜访的工作计划要有针对性
- C、重点拜访稳定性较差的站址业主
- D、合理制定业主拜访周期
参考答案
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考题
根据铁塔公司物业管理办法，地市维护中心有哪些工作职责（）。A、负责本地物业维系及电费缴纳工作标准、规范、流程的制定和监督执行B、对物业维系人员考核管理，确保本地市物业维系指标达标和电费及时缴纳C、组织租费和电费的抽查或区域互查D、承担业主维系、现场协调工作，并对单站物业费、电费进行稽核
考题
各级维系人员应从如下哪两方面处理好与业主的关系（）A、确保业主与铁塔公司沟通渠道的畅通B、及时满足业主提出的要求C、定期组织业主参加活动D、针对重要业主，应定期进行拜访，确保业主关系稳定
考题
下列不属于物业纠纷受理阶段工作内容的是（）A、通过维系人员、运营商、客服人员（10096）等渠道收集信息B、物业中心对具体的纠纷内容按场景类型进行归类、登记C、根据维系脚本由维系人员对纠纷进行上门拜访预处理D、运用法律武器，实施法律维权
考题
在处理物业纠纷处理过程中，如下哪些措施符合要求（）A、充分听取和完全满足业主方的意见和要求B、根据维系人员拜访反馈的具体问题，物业中心通过“一事一议”的方式，与区域经理共同制定解决方案C、运营法律武器，实施法律维权D、充分借助与运营商的联合维系，发挥驻县客户经理和社会能人的力量，全力解决纠纷问题，确保站址稳定
考题
维护部（物业中心）将（）的维系任务分解到区域维系人员，为业主提供铁塔公司维系人员联系方式，保证业主反馈问题时可随时联络到我方工作人员，维系人员应及时传达业主诉求，并妥善处理A、注入站址B、自建站址C、全量站址D、交塔交房站址
考题
问答题小业主如何查询所购买的物业是否在销售许可范围内？
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