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如项目不能按期完成,对于客户原因问题,项目工程师及时将情况反馈(),由发起方客户经理及时做好客户解释工作,并按流程进行延期。

A.业务经理

B.发起方客户经理

C.客户

D.运维经理

参考答案

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考题 如项目不能按期完成，对于客户原因问题，项目工程师及时将情况反馈（），由发起方客户经理及时做好客户解释工作，并按流程进行延期。A、业务经理B、发起方客户经理C、客户D、运维经理
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考题 详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。A、项目经理B、客户经理C、客户D、部门经理
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考题 在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向（）进行施工预警。A、维护单位B、客户C、开通人员D、客户经理
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考题 多选题交付过程中前台接待岗岗位职责包括（）A投诉接待、记录工作，将客户投诉信息及时反馈至保修工程师B与客户预约任务查勘时间，跟进维修工程师任务查勘情况C根据现场查勘情况，回复客户任务完成时间D对任务处理过程进行跟踪，每周向客户反馈任务处理的进展
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考题 单选题测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。A 业务发起地客户工程师，B 业务领导局客户经理，C 业务发起地客户经理，D 业务涉及地客户经理。
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考题 填空题项目竣工后，发起地客户工程师应牵头编写项目交付材料，配合客户经理向客户进行（）。
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考题 单选题详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。A 项目经理B 客户经理C 客户D 部门经理
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考题 填空题在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向客户和客户经理进行（）。
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考题 单选题预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种（）措施。A 预防B 解决C 补救
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