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团体保险客户服务的内涵可以归纳为:( )①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①③④


参考答案

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考题 保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言,保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于( )。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

考题 产品服务按服务过程类划分为()。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.保修+C102服务

考题 服务形式可根据加油站实际情况而定,但从服务过程来分主要有哪几种服务形式?()A.售后服务B.售前服务C.只售前售后服务D.售中服务

考题 保险客户服务中,保险的赔付属于()。 A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

考题 保险客户服务包括()三个环节的服务。 A.保险产品的售前、售中和售后B.投保、承保和理赔C.核保、查勘定损和理赔D.承保、查勘定损和理赔

考题 保险客户服务中,保险人为客户提供契约保全,保险赔付服务活动属于()。 A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

考题 保险客户服务中,保险人为扩大的潜在消费者提供各种有关保险行业资讯、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。 A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

考题 保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于() A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

考题 保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

考题 ()就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。 A.售后服务B.售前服务C.售中服务

考题 保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于( )。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

考题 从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为( )。 A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.特别服务

考题 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务S 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务

考题 安装、调试、维修等属于()。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.增值服务

考题 保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

考题 在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是( )服务A.售中服务B.售后服务C.售前服务D.客户服务

考题 在寿险客户服务中,( )包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务

考题 下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。A.售前B.售中C.售后D.理赔

考题 基金客户服务的环节是( )。A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.以上都是

考题 客户服务满意体系要强调的包括()A、满意的售前、售后服务B、满意的售前、售中服务C、满意的售中、售后服务D、满意的售后服务

考题 个人理财业务的销售流程包括:()A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价

考题 网络客户服务需要提供()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。

考题 保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单,对保险条款进行准确解释;免费体检;保单包装与送达,为客户办理自动交费手续等服务属于()A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

考题 保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

考题 单选题网络客户服务需要提供()。A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。

考题 单选题个人理财业务的销售流程包括:()A 售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B 售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C 售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D 售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价

考题 单选题保险客户服务中,保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于()。A 售前服务B 售中服务C 附加服务D 售后服务