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专业化增员流程的步骤为()

A、寻找准增员对象

B、约访

C、接触

D、说明

E、异议处理

F、促成


参考答案

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考题 根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》,下列说法正确的是A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。C.各公司应统一安排营销员电话约访活动,严禁采取任意选取电话号段拨打的方式,严格管理电话呼出时间,采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作,对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决,避免事态扩大,并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。

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考题 增员五步法的流程为()A、接触说明、理念导入B、收集资料、引发不满C、指出共性、降低压力D、展示优势、分析担忧E、解答问题、介绍吸引F、促成邀约、异议处理

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考题 以下关于客户异议的表述正确的有()。A、客户的异议只是针对邮政业务的,没有针对营销员的B、既是成交的障碍,也是成交的信号C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易,实现销售的目标

考题 在与客户进行正式接触之前,营销人员需要与客户进行电话约访,以下对电话约访步骤的排序中,正确的是()。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点A、①②③④⑤B、①③④②⑤C、③①④②⑤D、④③①②⑤

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考题 下列哪些属于网络客服的接待流程()A、推荐产品B、处理异议C、促成交易D、确认订单E、下单发货

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考题 单选题在与客户进行正式接触之前,营销人员需要与客户进行电话约访,以下对电话约访步骤的排序中,正确的是()。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点A ①②③④⑤B ①③④②⑤C ③①④②⑤D ④③①②⑤

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考题 多选题下列哪些属于网络客服的接待流程()A推荐产品B处理异议C促成交易D确认订单E下单发货

考题 单选题()每日登录个人信用数据库异议处理子系统,查询异议处理任务。A 各级信息查询员B 各级系统管理员C 各级异议处理员D 以上都是

考题 单选题地区异议处理员收到异议处理任务后,经核查异议信息确实有误,需要总行协助解决的,应在()个工作日内通知总行异议处理员。A 1B 2C 3D 4

考题 单选题下列调查方法中,调查员不与调查对象直接接触的是()。A 电话调查B 面访调查C 深度访谈调查D 媒体调查

考题 判断题不少寿险公司在营销管理中面临着“增员难”与“考核难”。所谓“增员难”就是在传统的增员方法和增员政策下,增员工作显得越来越困难;而“考核难”是指由于担心营销员的队伍稳定,寿险公司难以按照《营销员管理办法》对营销员进行严格考核。所谓“增员难”,根本原因在于增员费用投入不足。A 对B 错