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当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。


参考答案

更多 “当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。” 相关考题
考题 加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。()

考题 加油员给客户加错油造成混油,抽出来的混油如何处理?()A、直接回罐B、销售给其他顾客C、由加油员将油提回家D、等候上级处理

考题 核算员在每笔定期结算加油作业完成后,核对加油凭证,根据客户加油金额在()上记录并开具发票,双方签字确认。A、定期结算销售合同B、加油站固定客户加油明细账C、业务对账表D、加油站定点加油凭证

考题 客户认为计量不准确要求校泵时,按照公司规定,回罐油必须由()共同签字确认。A、加油员、站经理B、加油员、站经理、片区管理人员C、加油员、核算员、站经理D、加油员、维修员、站经理

考题 加油站现场资金管理涉及岗位:加油站经理、前庭主管、加油员(或收款员)及核算员,下列叙述正确的有()A、加油站加油员(或收款员)、前庭主管、核算员是加油站现场资金管理人员B、加油员(或收款员)负责加油站现场收款与保管C、前庭主管负责监督加油站现场收款及投币D、核算员具体负责处理加油站的日常现金收支、票据的管理事宜,负责加油站营业资金的统计、保管及缴存银行工作,负责加油站各类资金往来台账的登记、往来对账签认、经营信息和销售报表的统计编制等工作

考题 车辆进入指定位置后,加油员应使用()问候顾客,并主动询问客户需求。

考题 当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。A、处理B、解释C、争辩D、协商

考题 当车辆加油时,加油机出现跳码现象,加油员应如何处理?()A、趁顾客不注意时直接加注油品B、由员工自行承担C、向顾客解释并立即向站长报告,由站长报请上级处理D、与顾客协商解决

考题 当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。

考题 加油站卸油时,()必须在现场监卸。A、罐车司机B、安全员C、记账员D、加油员

考题 当加油站进行调价时,由()判断加油站调价类型,是涨价还是降价。A、加油员B、复核员C、站经理D、计量员

考题 当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时,加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理()业务。A、坏卡补新卡B、解灰C、挂失D、延期或换卡

考题 客户刷卡加油后,在POS机受理小票留存联上确认签字,同时,加油员、收银(开票)员两人均在小票上签字。

考题 加油站发生火灾时加油员应如何处理?

考题 当不明身份的客户询问敏感问题时,加油员应()。A、微笑回答,直到客户满意为止B、装作没听见C、告知没有解释此问题的权利D、以安全为由,劝其离开加油站

考题 当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时,客户提出异议:“我的车是低压缩比的车,使用90号就够了。”产生异议的原因来自于()。A、客户的能力B、客户的态度C、客户的经验D、加油站的油品质量

考题 客户提出异议,但是其处理超出加油员的权限,加油员应()。A、立刻处理B、延后处理C、不予理睬D、特殊情况特殊处理

考题 加油卡加油员交接班时操作规程包括()等。A、接班加油员做上班签到操作B、办理交接班签字手续C、接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码D、交班加油员做下班操作

考题 对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户,当其询问一些敏感问题时,加油员应闭口不答。

考题 加油员发现给顾客加错油品时应怎么处理?

考题 当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。A、忽视B、反驳C、补偿D、利益

考题 客户提出异议,且会影响他的购买决定的,加油站应()。A、立刻处理B、延后处理C、不予理睬D、向上级汇报

考题 加油员应()客户提出异议。A、避免B、欢迎C、拒绝D、防止

考题 学习“加油员销售六要点”,加油员要结合()操作流程,在工作中认真体会。

考题 当有车辆等候时,加油员应如何做到基本迎候以避免脱手加油?

考题 加油站()必须经培训考核合格后,持证上岗。A、站长B、计量员C、记账员D、加油员

考题 加油站应配备专(兼)职计量员,负责加油站日常计量工作,原则上加油站()不得兼任计量员。A、站长B、计量员C、记账员D、加油员