考题
分析语言特色要从客观的角度分析其用词的准确、严密;要从修辞的角度分析其用词的鲜明;要从说理的角度分析其叙述的概括、简洁。()
此题为判断题(对，错)。
考题
行政部门、技术支撑保障部门是我们在进行客户关系维系时最常接触的部门,这些部门的主管是我们实施客户关系管理的关键联系人,因此拥有扭转乾坤的决策力量。()
A．错误B．正确
考题
由于高层多数是外行,因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识,多谈产品可以带来的价值,才能与客户产生共鸣。()
A．错误B．正确
考题
由于跨国经营存在着文化差异的问题，因此，跨国经营的组织更需要开展好组织的内部公关工作。A对B错
考题
中国乡镇市场通路的特点是（）A、穷乡镇的客户关系好，富乡镇的客户关系差B、穷乡镇的客户关系差，富乡镇的客户关系好C、穷乡镇和富乡镇的客户关系没有什么差别D、以上都不正确
考题
在我国，（）主管全国的渔业工作；对外行使渔政渔港监督管理权。
考题
由于行政部门的主管多属外行，就更需要从讲解技术知识角度好客户关系。（）
考题
行政部门、技术支撑保障部门是我们在进行客户关系维系时最常接触的部门，这些部门的主管是我们实施客户关系管理的关键联系人，因此拥有扭转乾坤的决策力量。（）
考题
由于高层多数是外行，因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识，多谈产品可以带来的价值，才能与客户产生共鸣。（）
考题
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）A、 优质类客户关系B、 低质类客户关系C、 时尚类客户关系D、 问题类客户关系E、 忠诚类客户关系
考题
客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。
考题
制定口语交际的目标，我们既要从（）的角度思考，也要从（）的角度思考，还要从（）的角度思考。
考题
一个好的入职引导方案，应该主要从公司的角度出发，而不是主要从新员工的角度思考问题。
考题
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）A、优质类客户关系B、低质类客户关系C、时尚类客户关系D、忠诚类客户关系
考题
就一个机关而言，构成立档单位的条件至少是具有相对独立的社会职能，并（）A、有下属单位B、有主管机关C、有固定资产D、能以自己的名义对外行文
考题
由于跨国经营存在着文化差异的问题，因此，跨国经营的组织更需要开展好组织的内部公关工作。
考题
判断题客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。A
对B
错
考题
判断题由于行政部门的主管多属外行，就更需要从讲解技术知识角度好客户关系。（）A
对B
错
考题
判断题由于高层多数是外行，因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识，多谈产品可以带来的价值，才能与客户产生共鸣。（）A
对B
错
考题
单选题在导游讲解的基本方法中，把握好概况介绍和景点外延讲解主要是指( )。A
点的讲解B
线的讲解C
面的讲解D
即兴讲解
考题
填空题制定口语交际的目标，我们既要从（）的角度思考，也要从（）的角度思考，还要从（）的角度思考。
考题
判断题行政部门、技术支撑保障部门是我们在进行客户关系维系时最常接触的部门，这些部门的主管是我们实施客户关系管理的关键联系人，因此拥有扭转乾坤的决策力量。（）A
对B
错
考题
多选题从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）A优质类客户关系B低质类客户关系C时尚类客户关系D问题类客户关系E忠诚类客户关系
考题
判断题由于跨国经营存在着文化差异的问题，因此，跨国经营的组织更需要开展好组织的内部公关工作。A
对B
错
考题
单选题中国乡镇市场通路的特点是（）A
穷乡镇的客户关系好，富乡镇的客户关系差B
穷乡镇的客户关系差，富乡镇的客户关系好C
穷乡镇和富乡镇的客户关系没有什么差别D
以上都不正确
