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义角度的客户关系管理（CRM）

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考题 客户关系管理的核心是CRM软件和技术。()
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考题 CRM就是客户关系管理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 按照应用集成度分类,可将客户关系管理分为()。 A.CRM商业应用B.CRM专项应用C.CRM整合应用D.CRM企业集成应用
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考题 客户关系管理可以总结为三个层面:CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面 A.认为CRM是一种管理理念B.认为CRM是一种管理机制C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件D.认为CRM是一种价值管理
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考题 CRM客户关系管理系统有什么优势? 相对于传统的管理模式，CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益？
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考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
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考题 专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。A、客户关系管理 B、接触管理 C、客户关系价值 D、CRM
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考题 简述客户关系管理（CRM）
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考题 （）是供应链管理系统。A、CRM（客户关系管理）B、SCMC、ERPD、JIT
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考题 CRM的全称是（）。A、用户关系管理B、用户关系管理系统C、客户关系梳理系统D、客户关系管理系统
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考题 简述客户关系管理系统CRM的定义。
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考题 CRM客户关系管理的作用。
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考题 开展客户关系管理的第一步是。（）A、对业务流程进行再造B、CRM软件选择C、制定企业CRM战略D、组建CRM团队
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考题 CRM的中文名称是客户关系管理。
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考题 客户关系管理（CRM）
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考题 客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
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考题 客户关系管理等于CRM软件。
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考题 CRM指的是（）A、供需链管理B、客户关系管理C、产品数据管理
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考题 CRM指的是（）。A、中央预订管理B、客户关系管理C、呼叫中心预订管理
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考题 客户关系管理发展的历程为（）A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
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考题 名词解释题客户关系管理（CRM）
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考题 名词解释题义角度的客户关系管理（CRM）
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考题 问答题CRM客户关系管理的作用。
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考题 名词解释题客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
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考题 单选题CRM指的是（）。A 中央预订管理B 客户关系管理C 呼叫中心预订管理
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