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（ ）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。
A.传播方法
B.情感方法
C.心理方法
D.经济方法
B.情感方法
C.心理方法
D.经济方法
参考答案
参考解析
解析：所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。故本题选B。
更多 “（ ）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。A.传播方法 B.情感方法 C.心理方法 D.经济方法” 相关考题
考题
根据本讲,管理有效需要做到( )。
A 无条件满足员工需求B 员工要什么、管理者能给什么与管理者要什么、员工能给什么，两者要有交集C 以管理者利益为出发点D 以管理者自身要求去要求别人
考题
机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来，以（ ）。A．促进机构上下级之间的沟通B．满足员工自我实现的愿望C．提高员工对工作的满足感D．提升员工的士气
考题
心本管理，是指通过各种管理手段和方法对管理者及员工进行情感、思想、意志、感觉、知觉等多种心灵的挖掘、整合与正确引导，强调对管理者、员工心理上的凝聚、引导、激励和辐射。心本管理是人本管理的进一步升华，由心灵的外在感动转化为管理者与员工心灵的内在自觉。根据上述定义，下列不属于心本管理理念的是：( )A.“我对你好，你也应该对我好。”
B.“假如你要用他整个‘人’，你就必须影响他的整个‘心’。”
C.“真心、真情做人，全心、全力做事。”
D.“以真情感染人，以真心尊重人。”
考题
关于员员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（）。A.员工关系管理时人力资源管理的组成部分
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和伦理的联系
C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点
D.员工关系管理是一种双向管理行为
考题
期望理论认为，要想有效地激励员工，必须要（）。A、密切个人努力—工作绩效之间的联系B、密切工作绩效—组织奖赏之间的联系C、密切管理者—员工之间的情感联系D、密切组织奖赏—个人需要之间的联系E、密切组织个人努力—组织奖赏之间的联系
考题
传统的激励方式往往只注重工资、奖金和工作条件等外在因素，双因素理论将这些归类为保健因素，并强调管理者要从员工的工作本身上想办法来激励员工，这方面的措施包括（）A、管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上B、管理者首先要注意满足员工的保健因素C、管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求D、管理者要注意正确地发放工资和奖金E、管理者要要注意正确运用表扬激励
考题
机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来，以（ ）。A、促进机构上下级之间的沟通B、满足员工自我实现的愿望C、提高员工对工作的满足感D、提升员工的士气
考题
某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。A、薪酬管理B、培训与发展C、绩效评估与激励D、员工关系与维持
考题
上行沟通的优点包括以下几点（）。A、员工可以直接向上反映自己的建议B、管理者可以直接了解企业的经营状况C、员工容易形成心理障碍D、管理者与下属可形成良好的关系E、员工可获得一定的心理满足管理沟通
考题
组织沟通的一个层面是主管与员工之间的沟通，下列说法正确的是（）。A、管理者与员工的切实交流体现了企业以人为本的管理思想B、管理者的职责是下达命令C、管理者应当聆听员工意见D、反馈的重要性不应当被忽视
考题
非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）A、可以满足员工情感方面的需要B、可以弥补正式渠道传递信息的不足C、管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要D、可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道
考题
关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（ ）。A、员工关系管理是人力资源管理的组成部分B、员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系C、员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点D、员工关系管理是一种双向管理行为
考题
单选题关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（ ）。[2013年真题]A
员工关系管理是人力资源管理的组成部分B
员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和伦理的联系C
员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点D
员工关系管理是一种双向管理行为
考题
单选题某社会服务机构结合自身特点，积极开展员工团队建设，培训员工沟通与合作的意识和技巧，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。A
薪酬管理B
培训与发展C
绩效评估与激励D
员工关系与维持
考题
多选题上行沟通的优点包括以下几点（）。A员工可以直接向上反映自己的建议B管理者可以直接了解企业的经营状况C员工容易形成心理障碍D管理者与下属可形成良好的关系E员工可获得一定的心理满足管理沟通
考题
多选题组织沟通的一个层面是主管与员工之间的沟通，下列说法正确的是（）。A管理者与员工的切实交流体现了企业以人为本的管理思想B管理者的职责是下达命令C管理者应当聆听员工意见D反馈的重要性不应当被忽视
考题
多选题非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）A可以满足员工情感方面的需要B可以弥补正式渠道传递信息的不足C管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要D可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道
考题
单选题某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。A
薪酬管理B
培训与发展C
绩效评估与激励D
员工关系与维持
考题
判断题员工之间应当协作互助，营造和谐融洽、团结进取的工作氛围。A
对B
错
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