网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
客户关系管理的简称是()。

A.ERP

B.CRM

C.SCM

D.HRM

参考答案

更多 “ 客户关系管理的简称是()。 A.ERPB.CRMC.SCMD.HRM ” 相关考题
考题 客户关系管理概念的核心是（ ）。A．客户关系管理计划B．客户关系管理思想C．客户关系管理系统D．客户关系管理软件
查看答案
考题 “前台”客户关系管理是指() A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理
查看答案
考题 一个客户关系管理实施的核心是()。 A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构
查看答案
考题 以下关于客户关系管理的表达，正确的有（ ）A．客户关系管理是一种营销策略B．客户关系管理是一种管理概念C．客户关系管理是一种管理机制D．客户关系管理是一种管理软件和技术E．客户关系管理是一种新兴时尚
查看答案
考题 关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（ ）。A．客户关系管理是一种非管理理念B．客户关系管理是营销管理的创新C．客户关系管理是一种管理软件D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
查看答案
考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
查看答案
考题 CRM的全称是（）。A、用户关系管理B、用户关系管理系统C、客户关系梳理系统D、客户关系管理系统
查看答案
考题 ECIF全称是（）A、企业级客户信息系统，B、电子统计信息架构，C、客户关系管理系统，D、客户计算机应用框架
查看答案
考题 CRM的中文名称是客户关系管理。
查看答案
考题 客户关系管理的类型可以分为（）A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理
查看答案
考题 ATP的中文名称是（），结构简式是（）。
查看答案
考题 IVR中文名称是（）A、计算机电话集成B、交互式语音应答C、客户关系管理D、工作流引擎
查看答案
考题 一个客户关系管理实施的核心是（）A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构
查看答案
考题 下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
查看答案
考题 下列哪一项是简称是客户关系管理（）。A、ERPB、SCMC、CRMD、OA
查看答案
考题 客户关系管理的简称是（）。A、ERPB、CRMC、SCMD、HRM
查看答案
考题 CCRM系统是（）的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统
查看答案
考题 客户关系管理发展的历程为（）A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
查看答案
考题 多选题下列关于客户关系管理的表述中，正确的是（）。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作
查看答案
考题 单选题下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A 客户关系管理是应用软件B 客户关系管理是硬件系统C 客户关系管理一定要建立呼叫中心D 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
查看答案
考题 多选题制定客户关系管理的年度计划，包括（）。A客户关系管理实施方案B客户关系管理总结C客户关系管理主要内容D客户状态分析
查看答案
考题 单选题下列哪一项是简称是客户关系管理（）。A ERPB SCMC CRMD OA
查看答案
考题 判断题CRM的中文名称是客户关系管理。A 对B 错
查看答案
考题 单选题一个客户关系管理实施的核心是（）A 客户关系管理的软件支持B 客户关系管理的业务流程C 建立客户中心D 客户关系管理的组织结构
查看答案
考题 多选题客户关系管理的类型可以分为（）A合作型客户关系管理B运营型客户关系管理C分析型客户关系管理D分工型客户关系管理E服务型客户关系管理
查看答案
考题 单选题ECIF全称是（）A 企业级客户信息系统，B 电子统计信息架构，C 客户关系管理系统，D 客户计算机应用框架
查看答案
考题 单选题“前台”客户关系管理是指（）A  合作型客户关系管理B  运营型客户关系管理C  分析型客户关系管理D  协作型客户关系管理
查看答案
考题 判断题对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷