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快递产品本身的特征是业务员所关心的,但却不是客户关注的焦点,客户真正关心的是,通过使用某项快递产品时他能够从中得到什么样的利益,也就是产品能够给他带来的价值()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 一个电钻公司,卖的究竟是什么?答案是“洞”。因为客户拿着电钻是没有任何用的,客户买电钻唯一目的是为了钻洞,所以客户真正关心的是那个洞,而非转速是多少,高速还是低速等等。这段话想传达的观点是:()A、销售要创造客户的需求B、销售要以客户需求为中心C、客户的需求往往并非产品本身D、产品的性能优势不一定就是卖点

考题 当客户询问关于价格的问题时,他们关心的是价格本身。

考题 在“RFABE”中,客户真正关心的是()A、价格B、优势C、利益D、技术含量

考题 如果客户对我们的产品提出几个异议,我们应自问:他提出这个问题真正的目的是什么,他真正关心的是什么。

考题 下列关于FAB法描述正确的是()。A、A是特征,即金融产品或服务的事实、数据和特点B、F是优点或优势,即金融产品或服务的特征如何使用,或如何帮助所有客户C、B是客户利益与价值,即金融产品或服务如何满足某个客户所表达出来的明确需求D、运用FBA法进行销售劝说时,需要注意的是客户本身关心的利益点是什么,然后拖投其所好

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考题 对于集团客户中的外行人士,他们对于产品的特性往往不是很懂,外行人士关心的往往是产品特征所能带来的优点和()。

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考题 业务推销的基本方法中满足客户最大需求,要求业务员应关心的是客户需求和()的最大满足。

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考题 客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求:()A、功能需求B、质量需求C、产品价格D、真正追求的价值本身

考题 商业模式的有效运营需要依靠对客户的深入理解,包括环境、日常事物、客户关心的焦点与期望

考题 客户关系管理主是是指()A、处理好客户的抱怨也得到客户能力最大化B、加强与客户的感情沟通和售后服务C、关心客户购买产品后是否真正获得了利益D、加强对客户的业务指导和帮助

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考题 在处理业务之后,对于优质客户,需要注意的是()A、花时间真正理解客户需求B、帮助客户学习新的技能和关键特性C、尽一切可能向客户销售其他产品D、在产品销售后仍然关心客户的满意度

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