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秘书在接待客人时，首先应该了解的是（ ）。

A.客人的身份

B.客人的性别

C.客人的习惯

D.客人的爱好

参考答案

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考题 单选题秘书正接待客人时，如有新的客人来到，正确的做法是（）。A 对新来的客人置之不理B 丢下原来的客人，招呼新来的客人C 对原来的客人表示歉意，请他稍等，然后礼貌地招呼新来的客人D 对新来的客人面露厌烦之色
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考题 填空题接待客人上楼时，自己在后，距客人（）级台阶。
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考题 判断题如果在接待客人的过程中需要接听电话，应该先向客人打招呼；电话结束后，再向客人表示歉意。A 对B 错
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