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下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容( )。

A.提供咨询服务

B.风险规划与服务管理

C.接报案 查勘与定损服务

D.核赔服务

E.客户投诉处理服务

F.了解客户真实要求


参考答案

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考题 财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务A、①②③④⑥B、①②③⑤⑥C、①③④⑤⑥D、①②③④⑤⑥

考题 下列哪一项不属于商业银行在理财顾问服务中向客户提供的专业化服务?( )。A.财务分析B.财务规划C.产品推介D.投资建议

考题 保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

考题 保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务,以下不属于风险管理服务内容的是()。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案

考题 保险公司为广大潜在客户提供咨询服务,免费讲座,风险规划与管理的服务活动属于() A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

考题 关于基金管理公司提供投资咨询服务,下列说法错误的是( )。A.基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批B.基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务C.基金管理公司向特定对象提供咨询服务时,不得有侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益D.基金管理公司特定对象提供投资咨询服务时,应先与投资咨询客户约定分享投资收益

考题 下列______不属于J2EE提供的服务。A.事务服务B.客户管理C.邮件服务D.消息服务

考题 下列哪项不属于J2EE提供的服务? ( )A.事务服务B.客户管理C.消息服务D.邮件服务

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考题 下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的( )A.出险报案B.投诉建议C.保单查询D.电话报案

考题 下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。A.售前B.售中C.售后D.理赔

考题 客户在委托咨询服务时,应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲,下列内容中,属于工作大纲内容的是( )。 A.项目服务范围 B.项目主要工作流程 C.项目管理方法和措施 D.咨询服务总体方案

考题 服务项目管理中,工作大纲和咨询服务计划应分别由( )提供、编制。 A.招标代理机构和客户 B.客户和咨询服务单位 C.招标代理机构和咨询服务单位 D.咨询服务单位和客户

考题 关于基金管理公司提供投资咨询服务,下列说法错误的是()。A:基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批 B:基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务 C:基金管理公司向特定对象提供咨询服务时,不得有侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益 D:基金管理公司特定对象提供投资咨询服务时,应先与投资咨询客户约定分享投资收益

考题 下列不属于增值服务的主要内容的是( )。A.完善公司治理结构 B.为企业提供管理咨询服务 C.提供外部关系网络 D.改善公司经营状况

考题 下列关于个人理财顾问服务业务的表述,错误的是( )。A.它是一种针对个人客户的专业化服务 B.收益和风险由客户和银行共同分担 C.客户自行管理和运用资金 D.商业银行主要向客户提供财务分析与规划、投资建议等服务

考题 下列选项中不属于个人理财业务在理财服务扩张阶段主要内容的是(  )。A.合理避税 B.为客户做专业的咨询服务 C.提供年金系列产品 D.参与有限合伙

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考题 下列不属于增值服务的主要内容的是()。A、完善公司治理结构B、为企业提供管理咨询服务C、提供外部关系网络D、改善公司经营状况

考题 下列属于增值服务的主要内容是() Ⅰ、完善公司治理结构 Ⅱ、规范财务管理系统 Ⅲ、为企业提供管理咨询服务 Ⅳ、提供再融资服务A、Ⅰ、Ⅱ、ⅢB、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC、Ⅰ、Ⅲ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

考题 下列关于基金管理公司提供投资咨询服务的说法中,不正确的有()。 Ⅰ.基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批 Ⅱ.基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务 Ⅲ.基金管理公司向特定对象提供咨询服务时,不得侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益 Ⅳ.基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时,应先与投资咨询客户约定分享投资收益A、Ⅰ、Ⅱ、ⅢB、Ⅰ、ⅣC、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD、Ⅲ、Ⅳ

考题 单选题下列不属于增值服务的主要内容的是()。A 完善公司治理结构B 为企业提供管理咨询服务C 提供外部关系网络D 改善公司经营状况

考题 单选题下列不属于保险人应提供的客户服务的是()A 提供咨询服务B 风险规划与管理服务C 接报案、查勘与定损服务D 承担保险保障范围以外的责任

考题 单选题保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务,以下不属于风险管理服务内容的是()。A 帮助顾客识别人身风险B 帮助顾客了解其人身保险需求C 为顾客提供购买咨询服务D 帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案

考题 单选题财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务A ①②③④⑥B ①②③⑤⑥C ①③④⑤⑥D ①②③④⑤⑥