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以下关于业务流程管理(BPM)的叙述中不正确的是:()。

A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估,流程执行是其中最重要的二个环节

B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求

C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果

D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法


参考答案

更多 “ 以下关于业务流程管理(BPM)的叙述中不正确的是:()。A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估,流程执行是其中最重要的二个环节B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法 ” 相关考题
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考题 (2017年11月)以下关于流程型组织模式的表述,不正确的是() A.以系统、整合理论为指导原则 B.坚持以业务流程为主、职能服务为辅的设计原则 C.纵向管理链长而横向管理链短,更加强调横向关系 D.管理者职权很大,业务流程较长,实行全程式管理

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考题 单选题在为客户服务的业务流程中,企业为客户服务的业务流程是(),它是设计客户关系管理体系的目的。A 功能性业务流程B 对象性业务流程C 工艺性业务流程D 适应性业务流程

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