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电话总机接转员每天的话务量不同，采用“平均差错数”评定工作质量，则适用的控制图为（ ）。
A. p图 B.np图 C. u图 D. c图
A. p图 B.np图 C. u图 D. c图
参考答案
参考解析
解析：采用“平均差错数”评定工作质量，适用的控制图为u图；p控制图用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等；c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目；np控制图用于控制对象为不合格品数的场合。
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考题
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C.对于不重要的前期差错，确定前期差错累积影响数切实可行的，应当采用追溯调整法进行会计处理，确定前期差错累积影响数不切实可行的，应当采用未来适用法处理
D.对于不重要的前期差错，不管确定前期差错累积影响数是否切实可行，均采用未来适用法进行会计处理
考题
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考题
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质量分析B
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差错总结D
客户情况总结
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