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业务推介中“三做到”不包括：（）

A.保持积极的心态

B.保持工作中的良好行为

C.展现专业的服务水平

D.了解客户的需求

参考答案

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考题 网点人员在了解客户理财需求时，应做到( )?A.主动询问客户理财经历B.主动询问客户风险偏好C.主动询问客户目前存在的投资理财需求，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答D.全面了解客户需求
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考题 一般来说业务推介方法不包括：（）A.发放宣传资料B.主动询问客户需求C.利用客户向客户进行推介D.平面媒体宣传
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考题 核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为稳定客户群，核保人员应做到( )①为客户提供专业性的善意建议②为客户选择恰当的保险产品③公开必要的信息④为客户保密A.①②③④B.②③④C.①②④D.①②③
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考题 在存量房经纪业务中，对于根本无法成交的客户群，房产经纪人应采取（　　）的营销策略。A.重点跟踪，提供周到而专业的服务 B.与客户保持经常性的沟通 C.在跟进服务过程中，不断了解客户的特征和需求 D.将其列为重点培养目标
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考题 对当前价值和未来潜在价值都低的客户，房地产经纪人应（ ）。A.增加房屋带看次数 B.定期与客户保持良好沟通 C.积极推送房地产交易信息 D.引导客户尽快明确购房需求
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考题 资产评估专业人员在执行资产评估业务过程中，应当与其他专业人员（　）。A.良好的私人关系 B.保持同样的专业胜任能力 C.保持良好的工作关系 D.公平的竞争
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考题 求职过程中保持积极的心态要做到以下哪些（）。A、要不怕挫折，遇到挫折后采取积极地态度分析失败的原因。B、要敢于竞争，保持良好的竞争心态。C、要正视现实和自我，处理好理想和现实的关系。D、要有什么事情都无所谓的态度。
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考题 保持良好心态的方法有：（）。A、积极B、宽容C、勤勉D、谦虚
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考题 人们日常的健康行为包括有：合理营养、充足的睡眠、积极休息、适量运动、讲究个人卫生、（）等六方面内容。A、保持规律的生活节奏B、保持良好的心态C、加强体育锻炼D、保持良好的生活习惯
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考题 要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。A、印制宣传资料B、积极与客户沟通、主动询问客户需求C、保持优质的服务及良好的口碑D、研究开发其他快递企业没有的服务
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考题 在推介业务过程中，要（）。A、夸大产品功能；赞美竞争对手B、夸大产品功能；诋毁竞争对手C、持有消极心态；赞美竞争对手D、保持积极心态；行为举止得体
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考题 核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为了稳定客户群，核保人员应做到（）。 ①为客户提供专业性的善意建议； ②为客户选择恰当的保险产品； ③提供必要的信息； ④为客户保密。A、①②③④B、②③④C、①②④D、①②③
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考题 单选题要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。A 印制宣传资料B 积极与客户沟通、主动询问客户需求C 保持优质的服务及良好的口碑D 研究开发其他快递企业没有的服务
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考题 单选题业务推介中“三做到”描述不正确的是指（）。A 保持积极的心态B 保持工作中的良好行为C 展现专业的服务水平D 保持非常热情的态度
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考题 单选题核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为了稳定客户群，核保人员应做到（）。 ①为客户提供专业性的善意建议； ②为客户选择恰当的保险产品； ③提供必要的信息； ④为客户保密。A ①②③④B ②③④C ①②④D ①②③
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考题 单选题在推介业务过程中，要（）。A 夸大产品功能；赞美竞争对手B 夸大产品功能；诋毁竞争对手C 持有消极心态；赞美竞争对手D 保持积极心态；行为举止得体
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