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对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（ ）。

A．背景材料

B．专业内容

C．历史典故

D．传闻轶事

参考答案

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考题 对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些 【 】A．背景材料B．专业内容C．历史典故D．传闻故事
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考题 对于文化层次较低的游客，导游员应多讲些( )．A．背景材料B．专业内容C．历史典故D．传闻轶事
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考题 采用“客我问答法”时，导游应（ ）。A．提问要恰当，不是游客毫无所知的内容B．诱导游客回答C．及时纠正游客的错误D．要估计到会有不同的答案
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考题 导游人员为了树立良好的形象，应（ ）。A．注意树立良好的第一印象B．不说空话、大话，多干实事C．传递正确的审美信息D．多同游客进行沟通
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考题 导游人员在讲解时要( )。A．讲得越多越好B．尽量多讲并注意导游与讲解相结合C．讲多少都无所谓D．对观光团多讲，对专业团少讲
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考题 导游人员在进行导游活动时，应遵循三项原则，下面对针对性原则表述错误的一项是（ ）A．对于初次远道而来的西方游客，导游人员在讲解时可讲得简单一些B．对于港澳台同胞，在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故和北京材料C．对于多次来华的游客要多讲一些，而且要讲解得深一点D．对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞，导游词的内容应广一些，深一点；E．对于文化层次比较低的游客，应多讲一些传闻轶事。
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考题 景区游客多且环境复杂,为预防游客走失,导游员应()。 A.游客自由活动时，做好提醒工作B.每天向游客报告全天的行程C.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客D.与领队、全陪配合，经常清点人数
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考题 导游人员的主要业务是从事（ ） 。A．交流文化B．经济创收C．接待游客D．宣传促销
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考题 导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。A．树立第一印象B．研究游客的心理C．不说大话、空话D．多同游客进行沟通
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考题 运用触景生情法进行讲解，导游必须使（）与所观景物保持一致。A.讲解的层次 B.讲解的内容 C.游客的心情 D.游客的智力
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考题 对于游客的证件，导游人员应（ ）。A.需要时由领队收取 B.用毕立即如数归还 C.不要代为保管证件 D.提醒游客保管好证件 E.为避免游客丢失，代为保管
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考题 某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式道歉 D.引申式道歉
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考题 导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（ ）。A.灵活搭配活动内容 B.科学安排游客饮食 C.尽快安排游客入住 D.注意旅行服务技巧 E.引导游客大量购物
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考题 导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（ ）。A.确定讲解主题和重点 B.巧妙回答游客的提问 C.引导游客“换位欣赏” D.告知游客相关注意事项 E.温习“旧内容”
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考题 导游在带领境外游客观赏我国的一些古建筑时，应通过其建筑风格和一些相关数字讲出中国的（）。A.道德观念 B.传统文化 C.传统习俗 D.传统思想
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考题 导游语言的“美”是由（ ）共同决定的A.导游人员的文化修养 B.游客的文化素养 C.客观景物的美 D.导游人员的心理之美 E.游客的审美需求
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考题 导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
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考题 文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事。
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考题 导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目，对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队，一定要了解游客专业知识背景，对每一段行程内容都精心准备，包括预先设计好导游词内容和谈论的话题，如以哪个景点做导言引入话题，主要讲述几个要点，讲多长时间，游客会有什么问题，如何回答等等，导游都要事先安排，做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰，一气呵成，没有东拉西扯、无话找话的尴尬。
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考题 导游在为外国游客讲解故宫时，对于多次来华的游客，在讲解时应（）。A、简洁明了B、多讲一些C、讲深一点D、讲一些有关典故和背景材料
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考题 导游人员开展科学研究内容着重在研究：游客心理学、景区历史文化、导游服务经验。
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考题 多选题导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（　　）。A提供高层次食宿服务，接待规格档次高B重视推荐美味佳肴，项目安排多涉及文化C知识准备要充分，共同话题要深讲D注重接待礼仪，讲究导游艺术E服务商务旅游者，协助探亲访友游客
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考题 判断题导游人员开展科学研究内容着重在研究：游客心理学、景区历史文化、导游服务经验。A 对B 错
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考题 单选题某导游“三八”节时带了一批妇女出游，导游在路上讲解时应（　　）。A 多讲一些政治问题B 多讲一些高品位的话题C 多讲一些带故事情节的话题D 多讲一些社会问题
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考题 多选题接待西欧的游客，导游人员要注意（　　）。A项目安排少涉及文化、多涉及娱乐B要求导游语言能力强C安排高雅丰富的旅游活动项目和内容D要求导游知识渊博E提供高层次的食宿服务
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考题 单选题导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要（　　）。A 尽量多讲，但要注意导、游结合B 对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲C 游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲D 讲得越多越好
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考题 多选题导游在为外国游客讲解故宫时，对于多次来华的游客，在讲解时应（）。A简洁明了B多讲一些C讲深一点D讲一些有关典故和背景材料
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考题 判断题文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事。A 对B 错
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