考题
导游人员通常采用【 】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。A．物质补偿法B．精神分析法C．转移注意法D．亲切关心法
考题
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有 【 】A．解释法B．补偿法C．转移注意法D．分析法
考题
导游人员根据不同的情况，在旅游期间调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主：有( )。A、补偿法B、转移注意法C、比较法D、分析法
考题
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，产生不满情绪，此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满 （ ） A．冷却法 B．补偿法 C．转移注意法 D．分析法
考题
调节游客情绪的方法主要有()。A.分析法B.教育法C.转移注意法D.补偿法
考题
为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、比较法
考题
调整游客的情绪的方法有()A、补偿法B、分析法C、转移注意法D、比较法
考题
导游人员激发游客游兴的方法主要有（ ）A．直观形象法B．情绪调节法C．讲解补偿法D．视线转移法E．语言激励法
考题
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。A．人物质补偿法B．精神补偿法C．转移注意法D．分析法
考题
导游用来调节游客情绪的方法主要有（）A.补偿法
B.分析法
C.评判法
D.转移法
E.暗示法
考题
游客丢失物品，神情沮丧，导游迅速帮他找回，这体现了消除游客消极情绪方法中的（）。A、转移注意法B、心理平衡法C、补偿法D、分析法
考题
消除游客不良情绪的方法有（）。A、补偿法B、分析法C、含蓄法D、转移注意法
考题
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，产生不满情绪，此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满（）A、冷却法B、补偿法C、转移注意法D、分析法
考题
当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（ ）来调节旅游者的情绪。A、物质补偿法B、精神补偿法C、转移注意法D、分析法
考题
消除游客消极情绪的方法有（）。A、此地无声法B、补偿法C、转移注意法D、分析法E、感动法
考题
导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于（）。A、转移注意法B、暗示法C、补偿法D、分析法
考题
在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象。A、分析法B、补偿法C、转移注意法D、分解法
考题
旅游者在旅游期间产生烦恼、不快、不满甚至愤怒等消极情绪时，导游人员应采用（ ）等方法来消除或调整他们的情绪。A、分析法B、补偿法C、激将法D、转移注意力法E、心理暗示法
考题
单选题某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，产生不满情绪，此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满（）A
冷却法B
补偿法C
转移注意法D
分析法
考题
多选题消除游客消极情绪的方法有（）。A此地无声法B补偿法C转移注意法D分析法E感动法
考题
多选题在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象。A分析法B补偿法C转移注意法D分解法
考题
多选题为调整旅游者情绪，导游员可根据不同情况采用（ ）方法。A补偿法B转移注意法C暗示法D分析法
考题
单选题导游人员采用新颖、有趣的活动使旅游者暂时忘掉不愉快事情的方法属于（）。A
转移注意法B
暗示法C
补偿法D
分析法
考题
多选题消除游客不良情绪的方法有（）。A补偿法B分析法C含蓄法D转移注意法
考题
多选题旅游者在旅游期间产生烦恼、不快、不满甚至愤怒等消极情绪时，导游人员应采用（ ）等方法来消除或调整他们的情绪。A分析法B补偿法C激将法D转移注意力法E心理暗示法
考题
单选题某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。A
物质补偿法B
精神补偿法C
转移注意法D
分析法
考题
单选题游客丢失物品，神情沮丧，导游迅速帮他找回，这体现了消除游客消极情绪方法中的（）。A
转移注意法B
心理平衡法C
补偿法D
分析法
