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适用性质量概念，要求人们从( )和满足程度两个方面去理解质量的实质。

A．成本要求

B．社会要求

C．顾客要求

D．使用要求

参考答案

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考题 在向顾客交付时满足实际/真实需求的产品或服务的质量条款是 （ ）A．符合技术要求B．适用性C．质量保障D．零缺陷
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考题 某纯净水厂对出厂产品按GB 17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是( )。A．符合性质量B．适用性质量C．广义质量D．顾客要求
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考题 顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
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考题 关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。A．质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”B．质量是一组固有特性满足要求的程度C．质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化D．质量不是检验出来的，而是生产出来的
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考题 随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。符合性质量以“符合”现行的( )作为衡量依据。A．国家标准B．地方标准C．顾客需求和期望D．企业标准
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考题 在设备工程质量管理中，满足( )是质量管理的首要任务。A．产品质量要求B．产品价值C．顾客要求D．顾客的期望值
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考题 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会() 。A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚
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考题 该企业产品质量现有状况是（ ）。A.企业过程质量基本满足顾客要求B.零件、半成品过程质量远远不能满足要求C.顾客的质量要求过高，不合理D.企业靠检验满足出厂质量要求
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考题 “适用性”的质量概念，要求人们从（ ）方面理解质量的实质。A.使用要求B.满足程度C.符合标准D.符合规范E.综合绩效
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考题 随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。 适用性的质量是以适合（ ）的需求程度作为衡量的依据。 A.法律法规 B.顾客 C.相关方 D.合同
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考题 适用性”的质量概念，要求人们从（ ）方面理解质量的实质。[2008年真题] A.使用要求 B.满足程度 C.符合标准 D.符合规范 E.综合绩效
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考题 随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。 2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组（ ）特性满足要求的程度。 A.产品质量 B.固有 C.赋予 D.代用质量
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考题 符合性的质量概念指的是符合（ ）。 A.现行标准的程度 B.顾客要求的程度 C.技术文件的程度 D.工艺参数的程度
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考题 反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（　　）。 A.设计质量 B.研发质量 C.生产质量 D.符合质量
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考题 ( )反映过程加工中质量满足产品技术要求的程度，也即产品的控制范围满足顾客要求的程度。A.标准差 B.技术要求 C.过程能力 D.过程能力指数
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考题 日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为（ ）。 A.理所当然质量 B.非线性质量 C. 一元质量 D. 二元质量 E.魅力质量
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考题 质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客（ ）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。 A.当前和未来 B.当前 C.未来 D.以往和当前
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考题 ()是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 A.符合性质量的概念 B.实用性质量的概念 C.适用性质量的概念 D.使用性质量的概念
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考题 对顾客要求的识别，确定输出质量要求，是对顾客要求的一个（ ）。 A.陈述 B.反馈 C.理解 D.处理
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考题 在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以（）。A、满足顾客实质性的要求B、满足顾客质量的要求C、满足顾客个性化的要求D、满足顾客使用的要求
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考题 有关产品质量概念的描述不正确的（）A、从用户使用方面出发：产品质量是产品的适用性和成功满足用户要求的程度。B、从制造商家的角度出发：产品质量就是产品符合规定要求的程度。C、简单的说产品质量就是产品符合规定要求，满足用户期望的特性总和。D、以上都不正确。
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考题 什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。
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考题 “适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。A、使用要求B、满足程度C、符合标准D、符合规范E、综合绩效
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考题 单选题在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以（）。A 满足顾客实质性的要求B 满足顾客质量的要求C 满足顾客个性化的要求D 满足顾客使用的要求
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考题 多选题“适用性”的质量概念，要求人们从（　　）方面理解质量的实质。[2008年真题]A使用要求B满足程度C符合标准D符合规范E综合绩效
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考题 问答题什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。
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考题 多选题“适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。A使用要求B满足程度C符合标准D符合规范E综合绩效
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